Was ist Real Mad Honey?
Real Mad Honey ist roher, wild geernteter Honig aus Nepal. Er enthält natürlich vorkommende Grayanotoxine (GTX) aus Rhododendron-Nektar, wodurch er sich von gewöhnlichem Honig unterscheidet. Wir messen den Grayanotoxin-Gehalt jeder Charge. Niemals mehr als 5 g pro Tag, weniger als ein gestrichener Teelöffel, nur für Erwachsene.
Warum haben Sie Real Mad Honey gegründet?
Wir haben im Jahr 2020 begonnen, nachdem wir mad honey überall im Internet gesehen hatten – viele Geschichten, fast keine Beweise. Wir haben Real Mad Honey gegründet, um einen echten Standard zu setzen: verifizierte Herkunft, Laboruntersuchungen jeder Charge, verantwortungsbewusste Beratung und ehrliche Erwartungen.
Was macht Real Mad Honey zum „internationalen Standard“?
Denn wir haben das Ganze auf einer einfachen Checkliste aufgebaut: Echte Herkunft (namentlich genannte Erntegebiete, keine vagen „Himalaya“-Angaben). Laborberichte auf Chargenebene zum Grayanotoxin-Gehalt (kein allgemeines „laborgeprüft“-Marketing). Ein Ausschlusskriterium (wir kaufen keine Chargen, die außerhalb unserer Spezifikationen liegen). Eine klare Obergrenze: niemals mehr als 5 g pro Tag, ausschließlich für Erwachsene.
Was ist mad honey?
Mad honey ist normaler Honig, der jedoch an Orten entsteht, an denen Bienen während kurzer saisonaler Zeitfenster Nektar von bestimmten Rhododendronblüten sammeln. Dieser Nektar kann Grayanotoxine enthalten, die in natürlich variierenden Mengen in den Honig gelangen.
Was sind Grayanotoxine (GTX)?
Grayanotoxine sind natürliche Pflanzenstoffe, die im Nektar bestimmter Rhododendron-Arten vorkommen. Bienen übertragen sie in den Honig. Die Menge variiert je nach Region, Jahreszeit und Charge, weshalb wir sie in jeder Charge messen.
Ist Grayanotoxin ein „Neurotoxin“?
Grayanotoxine sind biologisch aktive Pflanzenstoffe, die in größeren Mengen Schwindel, Übelkeit und niedrigen Blutdruck verursachen können. Deshalb messen wir jede Charge und geben eine klare Obergrenze an: bis zu 5 g pro Tag, weniger als ein gestrichener Teelöffel, ausschließlich für Erwachsene.
Ist mad honey „giftig“?
Bei Verzehr in größeren Mengen kann mad honey Schwindel, Übelkeit, Schweißausbrüche und niedrigen Blutdruck verursachen. Halten Sie sich an die auf dem Etikett angegebene Höchstmenge: bis zu 5 g pro Tag, weniger als ein gestrichener Teelöffel, nur für Erwachsene. Nicht empfohlen für Kinder, während der Schwangerschaft oder Stillzeit, für Menschen mit Herz- oder Blutdruckproblemen oder bei einer Honigallergie. Nehmen Sie Medikamente ein? Fragen Sie zunächst Ihren Arzt.
Ist mad honey eine Droge?
Ja. Es handelt sich um Honig, der als Lebensmittel verkauft wird und natürlich vorkommende Grayanotoxine aus Rhododendron-Nektar enthält. Es wird nichts hinzugefügt.
Wie schmeckt mad honey?
Dunkler und intensiver als gewöhnlicher Honig: erdig, leicht bitter, mit einem warmen Abgang im Rachenraum. Farbe und Konsistenz variieren je nach Charge und Jahreszeit, und Rohhonig kann mit der Zeit kristallisieren. Beides ist ein natürlicher Vorgang.
Warum verwenden Menschen Real Mad Honey?
Pur vom Löffel oder in ein Getränk eingerührt, das auf unter 40 °C abgekühlt ist. Niemals mehr als 5 g pro Tag – weniger als ein gestrichener Teelöffel.
Wie viel darf ich davon essen?
Bis zu 5 g pro Tag – weniger als ein gestrichener Teelöffel. Nur für Erwachsene.
Warum nicht mehr als 5 g pro Tag?
Da mad honey natürlich vorkommende Grayanotoxine enthält, geben wir für jede Charge eine feste Höchstmenge an: 5 g pro Tag, weniger als ein gestrichener Teelöffel. Bitte überschreiten Sie diese Menge nicht.
Haben Sie einen Messlöffel?
Ja, unser Bambus-Honiglöffel. Unabhängig davon, welchen Löffel Sie verwenden, halten Sie sich an maximal 5 g pro Tag – weniger als einen gestrichenen Teelöffel.
Darf ich mehr als 5 g pro Tag einnehmen?
Nein. Niemals mehr als 5 g pro Tag – weniger als ein gestrichener Teelöffel.
Was passiert, wenn ich zu viel davon einnehme?
Der Verzehr von mehr als der angegebenen Menge kann Schwindel oder Benommenheit, Übelkeit, kalten Schweiß und niedrigen Blutdruck (Schwäche, Ohnmachtsgefühl) verursachen.
Was soll ich tun, wenn ich mehr als 5 g gegessen habe?
Nehmen Sie nichts mehr zu sich, trinken Sie Wasser und ruhen Sie sich an einem sicheren Ort aus. Bei schweren Symptomen oder ausbleibender Besserung rufen Sie bitte die 112 an oder suchen Sie einen Arzt auf.
Wer sollte mad honey NICHT verwenden?
Nicht empfohlen für Kinder, während der Schwangerschaft oder Stillzeit, für Personen mit Herz- oder Blutdruckproblemen oder bei einer Honigallergie. Nur für Erwachsene. Nehmen Sie Medikamente ein? Fragen Sie zunächst Ihren Arzt.
Ich nehme Medikamente ein – darf ich das essen?
Fragen Sie zunächst Ihren Arzt. Mad honey wird für Menschen mit Herz- oder Blutdruckproblemen nicht empfohlen.
Warum sieht jede Charge anders aus und schmeckt anders?
Wir mischen unseren Honig nicht zu einem einheitlichen Geschmack. Er wird wild von hochgelegenen Klippen im Himalaya geerntet, daher variieren Farbe, Geschmack und Grayanotoxin-Gehalt je nach Region, Jahreszeit und Charge. Die Haupternte findet im Frühjahr (April bis Mai) statt, wenn die Rhododendren blühen; manchmal folgt eine zweite Ernte im Herbst (Oktober bis November). Aus diesem Grund erhält jede Charge einen eigenen Laborbericht.
Kann dieselbe Person unterschiedliche Erfahrungen machen?
Ja. Da wir die Chargen nicht mischen, kann sich ein Glas in Farbe, Geschmack und Konsistenz vom nächsten unterscheiden.
Das Echtheitssiegel
Massenproduzierter Honig schmeckt in jedem Glas gleich, da er erhitzt, gefiltert oder gemischt wird. Wir tun dies nicht, daher sind natürliche Schwankungen zwischen den Chargen normal. Wir testen jede Charge auf ihren Gehalt an Grayanotoxin, und der Grenzwert ist für alle Chargen gleich: niemals mehr als 5 g pro Tag.
Woher stammt Ihr Honig?
Wir beziehen unsere Produkte über vertrauenswürdige Partner in:
- Nepal, über echte Beziehungen zu den Honigjäger-Gemeinschaften im Himalaya
- Die Türkei, wo mad honey in traditionellen Regionen mit Rhododendron-Nektar vorkommt
Wir wenden denselben Standard unabhängig von der Herkunft an.
Kaufen Sie Honig in Großmengen und etikettieren Sie ihn neu?
Nein. Wir beziehen keinen anonymen Honig von Online-Marktplätzen. Unsere Beschaffung basiert auf vertrauensvollen Beziehungen, wobei Herkunft und Handhabung ernst genommen werden.
Woher weiß ich, dass es sich um authentischen mad honey handelt?
Achten Sie auf: chargenspezifische Laborberichte, transparente Angaben zur Herkunft, eine klare Höchstmenge mit Warnhinweisen sowie einen Ausschlussstandard (Chargen, die außerhalb der Spezifikation liegen, werden nicht verkauft).
Veröffentlichen Sie Laborberichte?
Ja – wir veröffentlichen Laborberichte auf Chargenebene, damit Sie sehen können, was Sie kaufen.
Was genau wird in Ihren Laborberichten untersucht?
Wir testen den GTX -Gehalt auf Chargenebene. (Anhand dessen entscheiden wir, ob eine Charge akzeptabel ist.)
Was geschieht, wenn eine Charge Ihren Standards nicht entspricht?
Wir kaufen es nicht. Wenn wir einer Charge nicht vertrauen, wird daraus niemals ein Produkt.
Warum lehnen Sie Chargen ab?
Da GTX schwanken können. Liegen die Ergebnisse außerhalb unserer Grenzwerte oder erscheint etwas inkonsistent, entscheiden wir uns für den konservativen Ansatz: Ablehnung.
Was sind Warnzeichen beim Kauf von mad honey?
Zu den Warnzeichen bei einem Anbieter zählen: fehlende Laborberichte zu den Chargen, vage Angaben zur Herkunft aus dem „Himalaya“, Versprechungen bezüglich Wirkung oder Stärke, keine klare Angabe der Höchstmenge, unrealistische Erntezeiträume (mad honey wird nicht das ganze Jahr über „monatlich frisch“ geerntet) sowie das Fehlen einer Zufriedenheitsgarantie.
Kann ich ihn mit Kaffee oder Tee mischen?
Ja. Lassen Sie Ihr Getränk auf unter 40 °C abkühlen, bevor Sie den Honig unterrühren. Niemals mehr als 5 g pro Tag.
Kann man ihn in heißen Tee oder andere Heißgetränke geben?
Wir empfehlen, hohe Hitze (über 40 °C / 104 °F) zu vermeiden: Sie verändert den Charakter von Rohhonig.
Kann ich mit Real Mad Honey kochen?
Sie können damit zum Würzen kochen, doch Hitze verändert den Charakter von rohem Honig. Am besten: Verwenden Sie ihn roh oder fügen Sie ihn erst nach dem Kochen hinzu. Die Höchstmenge von 5 g pro Tag gilt auch für Honig in Speisen und Getränken.
Wird das Produkt durch Hitze ungenießbar?
Nein. Hitze verändert den Geschmack und den Charakter des Honigs; die maximale Tagesmenge von 5 g bleibt unverändert.
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden in alle Länder der Welt mit Ausnahme von:
- Türkei
- Südkorea
- Nordkorea
Kann der Zoll mein Paket beschlagnahmen?
Die Zollbestimmungen unterscheiden sich je nach Land. Obwohl die meisten Sendungen problemlos ankommen, haben wir keinen Einfluss auf Zollentscheidungen. Falls Sie sich unsicher sind, informieren Sie sich bitte über die örtlichen Einfuhrbestimmungen für Honig und Lebensmittel.
Darf ich mad honey ins Ausland mitnehmen?
Oft ja, aber bitte immer überprüfen:
- Einfuhrbestimmungen des Bestimmungslandes
- Vorschriften der Fluggesellschaften
Tipps: - Bitte in der original versiegelten Verpackung belassen
- Bei Flugreisen sollten Sie aufgegebenes Gepäck in Betracht ziehen
- Bitte überprüfen Sie vor der Abreise die Zollbestimmungen.
Wie sollte ich Real Mad Honey aufbewahren?
Bei Raumtemperatur an einem kühlen, dunklen und trockenen Ort lagern. Direkte Sonneneinstrahlung und Hitze vermeiden.
Sollte ich das Produkt im Kühlschrank aufbewahren?
Nein – eine Kühlung kann die Kristallisation beschleunigen und ist nicht erforderlich.
Ist mad honey haltbar?
Honig ist von Natur aus haltbar, doch jedes Glas verfügt über ein Mindesthaltbarkeitsdatum, um optimalen Geschmack und optimale Qualität zu gewährleisten.
Warum unterscheidet sich die Farbe von der eines anderen Glases, das ich ausprobiert habe?
Die Farbe variiert naturgemäß je nach:
- Region
- Saison
- Charge
Chargen aus Nepal erscheinen oft dunkler; Chargen aus der Türkei können heller sein. Natürliche Schwankungen sind normal.
Warum variiert die Konsistenz?
Roher Honig kann in seiner Konsistenz variieren und mit der Zeit kristallisieren – dies ist normal.
Wie kann ich meinen kristallisierten Honig wieder flüssig machen?
Wenn Sie eine geschmeidige, flüssige Konsistenz bevorzugen, können Sie Ihren Honig wieder verflüssigen: Stellen Sie das fest verschlossene Glas in eine Schüssel mit warmem Wasser (ca. 40 °C / 104 °F) und rühren Sie alle paar Minuten vorsichtig um. Achten Sie darauf, dass der Honig selbst nicht heißer als 40 °C wird: Höhere Temperaturen verändern den Charakter von Rohhonig. Verwenden Sie niemals kochendes Wasser oder eine Mikrowelle.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsort und der Versandgeschwindigkeit ab. Die genauen Kosten werden an der Kasse angezeigt.
Wann versenden Sie Bestellungen?
Wir versenden alle Bestellungen innerhalb eines Werktags.
Gibt es Zollverzögerungen oder Einfuhrzölle?
Nein – wir versenden Ihre Bestellung von unserem Lager in den Niederlanden innerhalb der EU, sodass Sie sich keine Sorgen über lange Zollverzögerungen oder hohe Einfuhrzölle machen müssen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Unser Versandservice ist schnell und zuverlässig. Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb eines Werktags zu versenden. Versand erfolgt von unserem Standort in den Niederlanden.
Voraussichtliche Lieferzeiten:
- Niederlande & Belgien: 1–2 Werktage
- Deutschland: 1–3 Werktage
- Europa (Sonstige): 3–6 Werktage
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten lediglich um Schätzungen handelt. Wir bemühen uns zwar nach Kräften, diese Zeitangaben einzuhalten, aus diesen Schätzungen können jedoch keine Rechtsansprüche abgeleitet werden.
Wo finde ich meinen Sendungsverfolgungslink?
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Falls Sie diese nicht finden können oder innerhalb von 24 Geschäftsstunden nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an den Kundendienst.
Meine Sendungsverfolgung wurde seit Tagen nicht aktualisiert – ist mein Paket verloren gegangen?
Manchmal unterbrechen Transportunternehmen den Scanvorgang. Sollte über einen längeren Zeitraum keine Bewegung zu verzeichnen sein, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und der Sendungsverfolgungsnummer an den Kundendienst, damit wir der Sache nachgehen können.
Meine Bestellung wird als zugestellt angezeigt, aber ich habe sie noch nicht erhalten – was nun?
Keine Sorge! In den meisten Fällen befindet sich das Paket in Ihrer Nähe. Bevor Sie sich an den Support wenden, befolgen Sie bitte folgende Schritte:
1. Warten Sie 24 Stunden Manchmal kennzeichnen Kurierdienste ein Paket als „zugestellt“, wenn es die lokale Sortierzentrale erreicht hat oder sich noch im Lieferwagen befindet. Oftmals trifft es am folgenden Werktag ein.
2. Führen Sie eine „Hidden Spot“-Prüfung durch. Kurierdienste versuchen oft, Ihr Paket vor Diebstahl oder Witterungseinflüssen zu schützen, indem sie es außer Sichtweite platzieren. Bitte überprüfen Sie:
- Hinter großen Pflanzen oder Säulen.
- Unter der Veranda oder in der Garage.
- Die Hintertür oder der Seiteneingang.
- In Ihren Briefkasten oder in einen gemeinsamen Paketschließfach.
3. Fragen Sie Ihre Nachbarn Es kommt sehr häufig vor, dass ein Kurier ein Paket versehentlich bei einem direkten Nachbarn abliefert oder dass ein Haushaltsmitglied das Paket ins Haus gebracht hat, ohne dies zu erwähnen.
4. Überprüfen Sie, ob eine „Abholbenachrichtigung“ vorliegt. Sehen Sie in Ihrem Sendungsverfolgungslink oder in Ihrem Briefkasten nach einer entsprechenden Benachrichtigung. Falls der Zusteller der Ansicht war, dass es nicht sicher sei, das Paket zu hinterlassen, hat er es möglicherweise an einer örtlichen Abholstelle oder bei der Post hinterlegt, wo Sie es abholen können.
5. Wenden Sie sich direkt an den Versanddienstleister: Sollten Sie die Sendung immer noch nicht finden können, wenden Sie sich umgehend an den Versanddienstleister (z. B. DHL, FedEx, UPS). Dieser kann anhand des Zustellscans genau nachprüfen, wo sich der Fahrer befand, als er die Sendung als zugestellt markierte.
Immer noch kein Erfolg? Wenn Sie die oben genannten Schritte durchgeführt haben und der Versanddienstleister Ihnen nicht weiterhelfen kann, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@realmadhoney.com. Wir werden eine formelle Untersuchung beim Kurierdienst einleiten, um Ihr Paket ausfindig zu machen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, doch da es sich bei unserem Honig um ein Lebensmittel handelt, müssen wir Gesundheit und Sicherheit vorrangig berücksichtigen.
- Versiegelungsvorschrift: Wir können nur Rücksendungen von Produkten akzeptieren, die ungeöffnet sind und sich noch in ihrer ursprünglichen, intakten Versiegelung befinden. Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücksendungen von Gläsern akzeptieren, deren Versiegelung gebrochen oder manipuliert wurde.
- Frist: Sie haben ab dem Lieferdatum 60 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen.
- Vorgehensweise: Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unser Team unter support@realmadhoney.com. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Sie durch den korrekten Rückgabeprozess begleiten.
Mein Glas ist beschädigt angekommen – was soll ich tun?
Wir verpacken unseren Honig mit größter Sorgfalt, um sicherzustellen, dass er Sie unversehrt erreicht. Sollte Ihre Bestellung dennoch beschädigt oder undicht bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Abhilfe schaffen können.
Um uns bei der schnellen Klärung des Problems zu unterstützen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@realmadhoney.com mit:
- Ihre Bestellnummer
- Deutliche Fotos der Beschädigung ( einschließlich des Produktsiegels und des Versandkartons)
Sobald wir diese Informationen erhalten haben, wird unser Team den Sachverhalt prüfen und Ihnen bei den nächsten Schritten behilflich sein, beispielsweise durch einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Sollten Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren müssen, wenden Sie sich bitte an support@realmadhoney.com Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage umgehend Ihre Bestellnummer an. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, doch bitte beachten Sie Folgendes:
Die „Verpackt & Bearbeitet“-Regel Sobald eine Bestellung von unserem Fulfillment-Center verpackt oder bearbeitet wurde, können wir sie nicht mehr stornieren oder Änderungen vornehmen (wie z. B. die Anpassung der Lieferadresse oder der Produktmenge).
Warum kann ich meine Bestellung nicht stornieren, wenn in der Sendungsverfolgung „noch nicht versandt“ steht? Auch wenn Ihr Sendungsverfolgungslink noch nicht aktualisiert wurde, befindet sich Ihre Bestellung wahrscheinlich bereits tief in unserer Logistikkette. Wir arbeiten mit automatisierten Fulfillment-Zentren, die auf maximale Geschwindigkeit ausgelegt sind. Sobald eine Bestellung „kommissioniert und verpackt“ ist, wird sie in einen gesicherten Versandbehälter oder auf eine Palette mit Tausenden anderer Bestellungen gelegt.
Zum jetzigen Zeitpunkt ist es physisch unmöglich, eine einzelne Kartonsendung herauszufiltern, ohne die gesamte Lieferung anzuhalten. Sendungsverfolgungsnummern werden oft erst „aktiviert“, sobald der Kurierdienst die gesamte Palette in seinem Sortierzentrum gescannt hat, was erst Stunden nach dem tatsächlichen Verschließen Ihres Pakets geschehen kann.
Was soll ich tun, wenn es für eine Stornierung zu spät ist? Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, ist die einfachste und kostengünstigste Lösung, das Paket an der Tür abzulehnen, wenn der Kurier die Zustellung versucht. Durch die Ablehnung der Lieferung wird das Paket kostenlos an uns zurückgeschickt. Sobald es wieder in unserem Lager eingetroffen ist, werden wir die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Ihre Rückerstattung wird bearbeitet und sollte innerhalb von 14 Werktagen auf Ihrem Bankkonto eingehen. Bitte beachten Sie, dass wir Rückerstattungen ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen können, die Sie beim Bezahlvorgang verwendet haben.
Bieten Sie Großhandel an?
Ja. Für Anfragen zum Großhandel / B2B wenden Sie sich bitte an wholesale@realmadhoney.com.
Ich möchte eine Zusammenarbeit eingehen (UGC / Influencer / Medien). Wie bewerbe ich mich?
Senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie eine kurze Einführung zu Ihren Inhalten und Ihrer Zielgruppe. Sollte eine Übereinstimmung mit aktuellen Projekten bestehen, wird sich das Team bei Ihnen melden. Bitte wenden Sie sich an pragrithi@realmadhoney.com
Verfügen Sie über eine Dokumentation zu Ihrer Beschaffung?
Ja – unsere Nepal-Reise wurde zum Dokumentarfilm: „The Journey of the Hive“.
Ich habe einen Fehler auf Ihrer Website entdeckt – was soll ich tun?
Wenden Sie sich an den Support und geben Sie Folgendes an:
- Gerät + Browser (z. B. iPhone 14 mit Safari)
- Zeitpunkt des Vorfalls
- Screenshot oder Video des Fehlers
- Ihr Standort (Land + Bundesland)
- Falls möglich, Ihre öffentliche IP-Adresse
Gelegentlich treten Zugriffsprobleme am Netzwerkrand auf, die zur Fehlerbehebung mithilfe Ihrer IP-Adresse behoben werden können.
Wo kann ich Erfahrungsberichte von Kunden lesen?
Wir veröffentlichen Kundenstimmen, Umfragen und Interviews, um reale Erwartungen widerzuspiegeln (kein übertriebenes Marketing).
Wo kann ich die Laborberichte einsehen?
Auf unserer Seite „Laborberichte“ können Sie Ihre Charge zuordnen und die Ergebnisse einsehen.
Wie kann ich die Marke unterstützen, wenn sie mir so gut gefällt?
Das Verfassen einer Bewertung ist sehr hilfreich (insbesondere in einer Nischenkategorie, in der Vertrauen eine wichtige Rolle spielt). Wir verfügen zudem über einen Community-Bereich, in dem Kunden ihre Routinen, Tipps und Erfahrungen austauschen.
Was beinhaltet Ihre 60-tägige Zufriedenheitsgarantie?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Erfahrung rundum zufrieden sind. Deshalb bieten wir eine 60-tägige Zufriedenheitsgarantie an. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sein, können Sie innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt eine Rückerstattung beantragen.
Wie kann ich die Zufriedenheitsgarantie in Anspruch nehmen?
Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@realmadhoney.com.
Wichtig: Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer in der Betreffzeile oder im Text der E-Mail an, damit unser Team Ihre Daten abrufen und Ihnen schnell weiterhelfen kann.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Ihre Rückerstattung wird bearbeitet und sollte innerhalb von 14 Werktagen auf Ihrem Bankkonto eingehen. Bitte beachten Sie, dass wir Rückerstattungen ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen können, die Sie beim Bezahlvorgang verwendet haben.