Hva er Real Mad Honey?
Real Mad Honey er rå, vilt høstet honning som inneholder en unik naturlig forbindelse kalt grayanotoksin (GTX). Mens vanlig honning bare er et søtningsmiddel, gjør tilstedeværelsen av GTX denne honningen til et funksjonelt verktøy for nervesystemet ditt.
Hvorfor GTX er viktig: De fleste av oss lever i en konstant tilstand av «høyt gir» – overstimulerte og mentalt opptatt. Grayanotoksinene i honningen vår fungerer som en naturlig volumknapp, som hjelper til med å dempe den mentale bakgrunnsstøyen og signaliserer til kroppen din at den skal gå fra «kamp-eller-flukt»-modus
inn i en tilstand av bevisst hvile.
Hvorfor startet du Real Mad Honey?
Vi startet i 2020 etter å ha sett mad honey overalt på nettet – mange historier, nesten ingen bevis. Vi opprettet Real Mad Honey for å sette en reell standard: verifisert opprinnelse, laboratorietesting av hvert parti, ansvarlig veiledning og ærlige forventninger.
Hva gjør Real Mad Honey til «den internasjonale standarden»?
Fordi vi har bygget opp kategorien rundt en enkel sjekkliste for tillit:
- Ekte opprinnelse (spesifikk opprinnelse, ikke vage «Himalaya»-påstander)
- Laboratorierapporter på batchnivå (ikke generisk markedsføring med «laboratorietestet»)
- En avvisningsstandard (vi kjøper ikke partier som er inkonsekvente eller utenfor terskelverdiene)
- Tydelige veiledninger for inntak (start med en liten mengde, vent, hold kontrollen)
Ærlige forventninger (noen opplever det sterkt, andre opplever det lite – begge deler er normalt)
Selger dere «intens» eller «den sterkeste» mad honey?
Nei. Vi markedsfører ikke «den kraftigste» honningen eller oppfordrer til å jakte på intensitet. Vi selger en kontrollert, ansvarlig opplevelse – og vi lærer folk hvordan de skal håndtere den på en trygg måte.
Er mad honey lovlig i Europa?
Ja, det er lovlig å kjøpe og konsumere mad honey i det meste av Europa. Grayanotoksiner er ikke et kontrollert stoff i EU, noe som betyr at mad honey behandles som et næringsmiddel og omfattes av de samme sikkerhets- og merkingsreglene som all annen honning. Importkravene varierer mellom medlemslandene, så det er lurt å sjekke hva som gjelder i ditt land før du bestiller.
Hvordan lages mad honey?
Mad honey lages naturlig av bier som samler nektar fra ville rododendronblomster, hvis nektar inneholder grayanotoksiner. Biene omdanner denne nektaren til honning akkurat som de ville gjort med hvilken som helst annen, og disse stoffene overføres til den ferdige glassbeholderen. Hvor mye som havner i et gitt parti, avhenger av rododendronarten, regionen og sesongen den ble høstet i.
Hvordan kan du vite om mad honey er ekte eller falsk?
Ekte mad honey leveres med laboratorierapporter på partinivå som viser målt innhold av grayanotoksin, et navngitt høstingsområde i stedet for en vag påstand om «Himalaya», og realistiske beskrivelser av effekter i stedet for garanterte resultater. Den skal også se ut og smake som den skal, med en mørk og tykk konsistens og en tydelig bitter ettersmak. Mangler flere av disse kjennetegnene, er det umulig å verifisere hva som finnes i glasset.
Hva er forskjellen mellom mad honey » og vanlig honning?
Mad honey inneholder grayanotoksiner fra rododendronnektar, mens vanlig honning ikke gjør det. Alt annet er det samme – sukker, vann, spor av vitaminer og mineraler – men det er disse forbindelsene som gir mad honey dens virkning og den bitre, mindre søte smaken. Den er også langt sjeldnere, siden den kun kan høstes i naturen i korte sesongvinduer.
Hva er mad honey?
Mad honey er vanlig honning, men produsert på steder hvor bier samler nektar fra bestemte rododendronblomster i korte sesongperioder. Denne nektaren kan inneholde grayanotoksiner, som overføres til honningen i naturlig varierende mengder.
Hva er grayanotoksiner (GTX)?
Grayanotoksiner er naturlige planteforbindelser som finnes i visse rododendronarter. De kan påvirke kroppens natriumkanaler (signalering mellom nerver og muskler). I små mengder rapporterer noen at de føler seg mer rolige, jordnære eller opplever en lett «rus».
Er grayanotoksin et «nevrotoksin»?
Teknisk sett kan grayanotoksiner påvirke nervesignalene – men konteksten er avgjørende. Doseringen er alt. Derfor publiserer vi laboratorierapporter for hvert parti og legger vekt på ansvarlig bruk.
Er mad honey «giftig»?
Mad honey kan gi ubehag hvis den misbrukes (for mye, for fort, jakt på intensitet). Brukt ansvarlig er det et tradisjonelt produkt som mange nyter trygt. Vår tilnærming er konservativ: teste, verifisere, veilede.
Er mad honey et rusmiddel?
Nei. Det er honning med naturlig forekommende planteforbindelser. Det er ikke et kontrollert stoff og inneholder ikke THC, CBD, psilocybin eller syntetiske tilsetningsstoffer.
Hvordan føles mad honey?
Dette er spørsmålet alle stiller – og det ærlige svaret er: det kommer an på.
Real Mad Honey er et naturprodukt, og opplevelsen kan variere med parti, porsjonsstørrelse, tidspunkt og individuell følsomhet.
Det mange pleier å beskrive ved ansvarlige porsjoner, er ikke en «trip», men snarere en endring i stemningen – som at kvelden din blir roligere.
Noen beskriver det som:
- Kroppen din føles roligere
- Tankene dine går saktere
- En «wind-down»-følelse som passer godt i rolige omgivelser
- En følelse av å være mer til stede
Og noen opplever det stort sett bare som honning med en helt egen smak – som også er normalt.
Hvorfor bruker folk Real Mad Honey?
De fleste kunder ser ikke på det som et festprodukt. De ser på det som et lite ritual – noe man gjør med vilje, i et øyeblikk man selv velger.
Vanlige rituelle øyeblikk:
- Etter jobb, når dagen fortsatt «pågår» i hodet ditt
- Etter middagen, når du ønsker å roe ned etter all stimulansen
- Før sengetid, som en del av kveldsrutinen
- Under en rolig kveld hjemme (bok, dusj, dempet belysning, ingen hastverk)
For mange handler det ikke om intensitet. Det handler om kontroll: en liten porsjon, rolige omgivelser og å la kroppen reagere på sin egen måte.
Hvor lang tid tar det før den virker?
Ofte 15–60 minutter, avhengig av porsjonsstørrelse, mageinnhold og følsomhet.
Hvor lenge varer ritualet?
Vanligvis 1–4 timer, avhengig av personen, partiet og hvor mye som ble inntatt.
Hva om jeg ikke merker noe?
Det kan være normalt. Årsaker inkluderer:
- Din naturlige følsomhet er lavere
- Du spiste et tungt måltid på forhånd
- Dette partiet har en mildere GTX-profil
- Forventningene blir satt for «dramatisk» av innholdet på internett
Mad honey er ikke en garantert «bryter». Det er mer som en glidebryter.
Vil jeg utvikle toleranse?
Basert på tilbakemeldinger fra kunder ser vi vanligvis ikke klassiske toleransemønstre – men alles kropp er forskjellig.
Gir mad honey garantert «trippy» effekter?
Nei. Vi lover ikke «trippende» resultater. Noen opplever merkbare forandringer, andre merker subtile effekter, og noen merker nesten ingenting.
Hvilken porsjonsstørrelse bør jeg starte med?
Begynn med 1 teskje.
Hvorfor anbefaler dere å starte med 1 teskje?
Fordi skrekkhistoriene på internett vanligvis skyldes én ting: folk som tar for mye for fort. Å starte i det små gir deg kontroll.
Hvor lenge bør jeg vente før jeg tar mer?
Vent 45–60 minutter før du vurderer å ta en ekstra dose.
Hva er den «beste» måten å innta den på?
- Første gang: 1 teskje, helst når du kan slappe av hjemme
- Mange foretrekker tom eller nesten tom mage for tydeligere tilbakemelding
- Hold stemningen rolig (ikke bland den med et kaotisk miljø)
Hvilken tid på dagen bør jeg ta det?
Det finnes ikke noe universelt «perfekt tidspunkt», men vanlige rutiner:
- Avslapning om kvelden / før sengetid (vanligst)
- En rolig ettermiddag for å lade batteriene
- Noen bruker den om morgenen, men vi anbefaler at du prøver den for første gang når du fullt ut kan observere hvordan kroppen din reagerer
Har du en doseringsskje?
Ja – vi har utviklet en doseringsskje slik at kundene kan være konsekvente og vite nøyaktig hvor mye de tar.
Kan jeg ta mer hvis jeg ikke merket noe?
Vi anbefaler:
- Start med 1 teskje
- Vent 45–60 minutter
- Først da kan du vurdere å justere forsiktig en annen dag
Ikke «stabl» porsjoner for å oppnå større intensitet.
Hva skjer hvis jeg tar for mye?
Mulige uønskede effekter inkluderer:
- Svimmelhet / ørhet
- Kvalme
- Kaldsvette
- Føler seg «for treg»
- Symptomer på lavt blodtrykk (svakhet, besvimelsesfølelse)
Hva skal jeg gjøre hvis jeg har tatt for mye?
- Ikke ta mer
- Drikk vann
- Hvil på et trygt sted til det går over
- Hvis symptomene føles alvorlige eller ikke bedrer seg, må du oppsøke lege
Hvem bør IKKE bruke mad honey?
Vi anbefaler å unngå bruk hvis:
- Du er gravid eller ammer
- Du har hjerteproblemer, blodtrykksproblemer eller relevant sykehistorie
- Du tar medisiner som kan påvirke blodtrykket, hjertefrekvensen eller nervesystemet
- Du er under 18 år
Er du i tvil, spør en kliniker.
Jeg er hjertepasient / jeg tar medisiner – kan jeg bruke dette?
Rådfør deg først med helsepersonell. Siden mad honey kan påvirke hjertefrekvensen og blodtrykket ved høyere doser, er det ikke lurt å gjette seg frem.
Hvorfor varierer opplevelsen?
Hos Real Mad Honey tror vi ikke på «fabrikkstandardisert» honning. Fordi honningen vår er 100 % vilt høstet fra de høytliggende klippene i Himalaya, forblir den akkurat slik naturen har ment den skal være: rå, kraftfull og i stadig forandring.
Akkurat som en god årgangsvin, er egenskapene til Mad Honey preget av miljøet. Innholdet av grayanotoksin (GTX) og honningens smaksprofil påvirkes av:
- Mikroklimaene i Himalaya: Honning fra en solfylt dal kan avvike noe fra honning høstet på en tåkete fjelltopp.
- Sesongmessige rytmer: Vår primære og mest innbringende høsting finner sted tidlig på våren (april til mai) når de gigantiske rododendronene står i full blomst, noen ganger etterfulgt av en sekundær høsting om høsten (oktober til november). Hver høsting avhenger av hvilke ville rododendroner som sto i blomst og den spesifikke tidspunktet for biene sin reise.
- Naturens egne partier: Siden vi ikke blander eller bearbeider honningen vår for å oppnå en «standard» smak, fanger hvert parti et unikt øyeblikk i den nepalske villmarken.
Kan én og samme person ha forskjellige opplevelser?
Ja, og det er en del av opplevelsen. Fordi hver krukke er et rent øyeblikksbilde av naturen, kan du oppleve at ett parti føles litt annerledes enn det neste. Videre kan din egen kropps følsomhet variere avhengig av stoffskiftet ditt, hva du har spist eller din nåværende sinnstilstand.
Ekthetsmerket
I en verden av masseproduserte, identiske matvarer er variasjon det beste beviset på kvalitet. Hvis alle glassene smakte og føltes nøyaktig likt, ville det bety at honningen har blitt oppvarmet, filtrert eller blandet.
Vi omfavner disse naturlige variasjonene fordi de beviser at honningen din er levende. For å sikre din sikkerhet og tilfredshet til tross for disse naturlige variasjonene, tester vi hvert parti grundig og gir klare doseringsanvisninger, slik at du trygt kan utforske kraften i Mad Honey.
Hvor kommer honningen din fra?
Vi kjøper inn gjennom pålitelige partnere i:
- Nepal, gjennom ekte relasjoner knyttet til honningjeger-samfunnene i Himalaya
- Tyrkia, hvor mad honey finnes i tradisjonelle regioner med rododendronnektar
Vi bruker samme standard uavhengig av opprinnelse.
Kjøper dere honning i bulk og merker den om?
Nei. Vi kjøper ikke inn anonym honning fra markedsplasser. Vår innkjøpspraksis er basert på relasjoner, og vi tar opprinnelse og håndtering på alvor.
Hvordan vet jeg at dette er ekte mad honey?
Se etter disse tillitssignalene (og vi leverer dem):
- Partispesifikke laboratorierapporter
- Gjennomsiktige opplysninger om opprinnelse
- Tydelig forklaring GTX + ansvarlig veiledning om servering
- En avvisningsstandard (dårlige partier blir ikke solgt)
- Ærlige forventninger (ingen formuleringer om «garanterte effekter»)
Publiserer dere laboratorierapporter?
Ja – vi publiserer laboratorierapporter på partinivå, slik at du kan se hva du kjøper.
Hva er det egentlig som testes i laboratorierapportene deres?
Vi tester for GTX-nivåer på partinivå. (Og vi bruker dette til å avgjøre om et parti er godkjent.)
Hva skjer hvis et parti ikke oppfyller standarden deres?
Vi kjøper det ikke inn. Hvis vi ikke stoler på et parti, blir det aldri et produkt.
Hvorfor avviser dere enkelte partier?
Fordi GTX kan variere. Hvis resultatene ligger utenfor våre terskelverdier eller noe ser inkonsekvent ut, velger vi den konservative tilnærmingen: avvis.
Hvorfor virker noen merker «tvilsomme» i denne kategorien?
Varselsignaler hos en selger er blant annet:
- Ingen laboratorierapporter per parti
- Vage påstander om opprinnelse i «Himalaya»
- Formuleringer som «sterkest» eller «garantert»
- Oppfordring til store porsjoner
- Urealistiske høstetider (mad honey høstes ikke «ferskt hver måned» året rundt)
- Ingen fornøydgaranti
Har dere en dokumentarfilm om hvor dere henter råvarene fra?
Ja – vår reise til Nepal ble til dokumentaren: The Journey of the Hive.
Kan jeg blande den med kaffe eller te?
Ja, men mange foretrekker å prøve den alene først, slik at de kan vurdere effekten tydelig. Sørg for at drikken din har avkjølt seg før du tilsetter mad honey i den.
Kan jeg ha det i varm te eller andre drikker?
Vi anbefaler å unngå høy varme hvis du ønsker å bevare den fulle «aktive» profilen. Varme (over 40 °C / 104 °F) kan redusere egenskapene til visse naturlige forbindelser.
Kan jeg bruke Real Mad Honey til matlaging?
Du kan bruke den i matlaging for å gi smak, men varme kan redusere den aktive opplevelsen. Anbefalt fremgangsmåte:
- Bruk den ubehandlet
- Eller tilsett den etter tilberedningen
Gjør varme produktet usikkert?
Nei – varme gjør den ikke «farlig», den endrer bare honningens egenskaper og kan redusere effekten.
Er mad honey lovlig?
I de fleste land, ja – det er honning. Vi sender til mange land, men lover og tollhåndhevelse kan variere fra land til land.
Leverer dere over hele verden?
Ja, vi sender til alle land i verden unntatt:
- Tyrkia
- Sør-Korea
- Nord-Korea
Kan tollmyndighetene beslaglegge pakken min?
Tollreglene varierer fra land til land. Selv om de fleste forsendelser kommer frem som normalt, har vi ingen kontroll over tollmyndighetenes avgjørelser. Hvis du er usikker, bør du sjekke de lokale importreglene for honning og matvarer.
Kan jeg reise utenlands med mad honey?
Ofte ja, men sjekk alltid:
- Importregler for destinasjonen
- Flyselskapenes regler
Tips: - Oppbevares i original, forseglet emballasje
- Vurder å sjekke inn bagasjen hvis du skal fly
- Sjekk tollreglene før avreise
Vil mad honey vises på en dopingtest?
Standard narkotikatester screener ikke for grayanotoksiner. Hvis du gjennomgår en uvanlig eller medisinsk screening, må du bekrefte dette med testmyndigheten. Men vi har aldri hørt om at dette har dukket opp.
Hvordan skal jeg oppbevare Real Mad Honey?
Oppbevares ved romtemperatur på et kjølig, mørkt og tørt sted. Unngå direkte sollys og varme.
Bør jeg oppbevare den i kjøleskapet?
Nei – kjøling kan fremskynde krystalliseringen og er ikke nødvendig.
Har mad honey utløpsdato?
Honning er naturlig holdbar, men hver krukke har en holdbarhetsdato for optimal smak og kvalitet.
Hvorfor er fargen annerledes enn på en annen krukke jeg har prøvd?
Fargen varierer naturlig avhengig av:
- Region
- Sesong
- Batch
Partier fra Nepal fremstår ofte mørkere; partier fra Tyrkia kan være lysere. Naturlige variasjoner er normalt.
Hvorfor varierer konsistensen?
Rå honning kan variere i konsistens og kan krystallisere seg over tid – dette er normalt.
Hvordan får jeg krystallisert honning flytende igjen?
Hvis du foretrekker en glatt, flytende konsistens, kan du enkelt gjøre honningen flytende igjen uten å skade de naturlige enzymene ved å følge disse trinnene:
- Det varme vannbadet: Plasser glasset (tett lukket) i en bolle med varmt vann. Vannet skal ha en temperatur på rundt 40 °C (104 °F).
- Rør for raskere smelting: Åpne glasset med noen minutters mellomrom og rør forsiktig i honningen. Dette bidrar til å fordele varmen jevnt og fremskynder smeltingen av krystallene.
- Overvåk temperaturen: Det er avgjørende at honningen ikke overstiger 40 °C (104 °F). Oppvarming utover dette vil ødelegge de unike næringsstoffene og de medisinske egenskapene til den rå honningen.
- Unngå koking eller mikrobølgeovn: Bruk aldri kokende vann eller mikrobølgeovn, da disse metodene gir ukontrollert varme som vil «koke» honningen og frata den dens naturlige fordeler.
Hva koster frakten?
Fraktkostnader avhenger av destinasjon og leveringshastighet. Den eksakte kostnaden vises ved kassen.
Når sender dere bestillinger?
Vi sender alle bestillinger innen én virkedag.
Hvor lang tid tar leveringen?
Vår frakttjeneste er rask og pålitelig. Vi har som mål å sende alle bestillinger innen én virkedag.
- Bestillinger fra USA: Sendes direkte fra vårt lager i Texas, USA.
- Alle andre bestillinger: Sendes fra vårt anlegg i Nederland.
Anslått leveringstid:
- Nederland og Belgia: 1–2 virkedager
- Tyskland: 2–3 virkedager
- Storbritannia: 3–5 virkedager
- Europa (øvrige): 3–6 virkedager
- USA: 3–5 virkedager (Standard) eller 2–3 virkedager (Express)
- Canada: 5–10 virkedager (PostNL) eller 3–5 virkedager (FedEx)
- Resten av verden: 10–15 virkedager
Merk: Vær oppmerksom på at leveringstidene kun er anslag. Selv om vi gjør vårt beste for å overholde disse tidsrammene, kan det ikke utledes noen juridiske rettigheter fra disse anslagene.
Hvor er sporingslenken min?
Du vil motta sporingsinformasjon via e-post så snart bestillingen er sendt. Hvis du ikke finner den eller ikke har mottatt den innen 24 arbeidstimer, vennligst kontakt kundestøtte med bestillingsnummeret ditt.
Sporingen min har ikke blitt oppdatert på flere dager – er pakken min tapt?
Noen ganger setter transportørene skanningene på pause. Hvis det ikke er noen bevegelse i en lengre periode, må du kontakte kundestøtte med ordrenummeret og sporingsnummeret ditt, slik at vi kan undersøke saken.
Bestillingen min står som levert, men jeg har ikke mottatt den – hva gjør jeg nå?
Ikke bekymre deg! I de fleste tilfeller er pakken i nærheten. Før du kontakter kundestøtte, vennligst følg disse trinnene:
1. Vent 24 timer Noen ganger merker budfirmaer en pakke som «Levert» når den har nådd det lokale sorteringssenteret eller mens den fortsatt er på budbilen. Den ankommer ofte neste virkedag.
2. Gjør en «skjult sted»-sjekk Budfirmaer prøver ofte å beskytte pakken din mot tyveri eller vær ved å plassere den utenfor synsfeltet. Vennligst sjekk:
- Plasseres bak store planter eller søyler.
- Under verandaen eller inne i garasjen.
- Bakdøren eller sideinngangen.
- I postkassen din eller i et felles pakkeskap.
3. Spør naboene dine Det er svært vanlig at en budbærer ved en feiltakelse leverer en pakke til en nærmeste nabo, eller at et familiemedlem har tatt pakken med inn uten å si noe om det.
4. Se etter en «hentebeskjed» Sjekk sporingslenken din eller postkassen din for en beskjed. Hvis budet mente det ikke var trygt å legge igjen pakken, kan det hende de har levert den på et lokalt hentested eller postkontor, slik at du kan hente den.
5. Kontakt transportøren direkte Hvis du fremdeles ikke finner det, må du umiddelbart kontakte transportøren (f.eks. DHL, FedEx, UPS). De kan sjekke leveringsskanningen for å se nøyaktig hvor sjåføren befant seg da han eller hun merket forsendelsen som levert.
Fortsatt uten hell? Hvis du har fulgt trinnene ovenfor og transportøren ikke kan hjelpe, vennligst send en e-post til support@realmadhoney.com med ordrenummeret ditt. Vi vil iverksette en formell undersøkelse hos transportøren for å finne pakken din.
Kan jeg returnere bestillingen min?
Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt, men siden honningen vår er et matprodukt, må vi prioritere helse og sikkerhet.
- Krav til forsegling: Vi kan kun godta returer av produkter som er uåpnede og fortsatt har sin originale, intakte forsegling. Av hygieniske årsaker kan vi ikke godta returer av glass der forseglingen er brutt eller manipulert.
- Tidsramme: Du har 60 dager fra leveringsdatoen til å sette i gang en retur.
- Hvordan gå frem: Ta kontakt med teamet vårt på support@realmadhoney.com med ordrenummeret ditt. Vi vil vurdere forespørselen din og veilede deg gjennom den riktige returprosessen.
Krukken min kom frem skadet – hva skal jeg gjøre?
Vi er svært nøye med å pakke honningen vår for å sikre at den kommer trygt frem til deg. Skulle bestillingen din likevel ankomme skadet eller med lekkasje, ber vi deg kontakte oss umiddelbart, slik at vi kan rette opp i saken.
For å hjelpe oss med å løse problemet raskt, vennligst send en e-post til support@realmadhoney.com med:
- Ditt ordrenummer
- Tydelige bilder av skaden ( inkludert produktforseglingen og forsendelsesesken)
Så snart vi mottar denne informasjonen, vil teamet vårt undersøke saken og hjelpe deg med de neste trinnene, for eksempel en gratis erstatning eller full refusjon.
Kan jeg avbestille eller endre bestillingen min?
Hvis du trenger å gjøre endringer eller avbestille bestillingen, vennligst kontakt support@realmadhoney.com umiddelbart med ordrenummeret ditt. Vi vil gjøre vårt aller beste for å imøtekomme forespørselen din, men vær oppmerksom på følgende:
Regelen om «pakket og behandlet» Når en bestilling er pakket eller behandlet av vårt distribusjonssenter, kan vi ikke lenger kansellere den eller foreta endringer (for eksempel å justere leveringsadressen eller produktmengden).
Hvorfor kan jeg ikke avbestille hvis sporingsinformasjonen sier «ikke sendt ennå»? Selv om sporingslenken din ikke er oppdatert ennå, er bestillingen din sannsynligvis allerede langt inne i logistikkjeden vår. Vi samarbeider med automatiserte distribusjonssentre som er utformet for maksimal hastighet. Så snart en bestilling er «plukket og pakket», plasseres den i en sikret fraktbeholder eller på en pall sammen med tusenvis av andre bestillinger.
På dette stadiet er det fysisk umulig å hente ut en enkelt eske uten å stoppe hele forsendelsen. Sporingsnumre «aktiveres» ofte først når budfirmaet skanner hele pallen på sorteringssenteret, noe som kan skje flere timer etter at pakken din faktisk ble forseglet.
Hva skal jeg gjøre hvis det er for sent å avbestille? Hvis bestillingen din allerede er behandlet, er den enkleste og mest kostnadseffektive løsningen å nekte å ta imot pakken ved døren når budet forsøker å levere den. Ved å nekte levering blir pakken returnert til oss uten kostnad. Så snart den er tilbake hos oss, vil vi behandle refusjonen til din opprinnelige betalingsmåte.
Hvor lang tid tar det før jeg får tilbakebetalt pengene?
Refusjonen din vil bli behandlet og bør være på bankkontoen din innen 14 virkedager. Vær oppmerksom på at vi kun kan utbetale refusjoner til den opprinnelige betalingsmåten som ble brukt ved kassen.
Tilbyr dere engrossalg?
Ja. For henvendelser angående engros / B2B, kontakt wholesale@realmadhoney.com.
Jeg ønsker å samarbeide (brukergenerert innhold / influencer / media). Hvordan søker jeg?
Send oss opplysningene dine + en kort introduksjon om innholdet og målgruppen din. Hvis det passer inn i aktuelle prosjekter, vil teamet ta kontakt. Ta kontakt med karen@realmadhoney.com
Jeg har funnet en feil på nettstedet deres – hva skal jeg gjøre?
Kontakt kundestøtte og oppgi:
- Enhet + nettleser (for eksempel iPhone 14 med Safari)
- Tidspunktet da hendelsen skjedde
- Skjermbilde eller video av feilen
- Din lokalisering (land + delstat)
- Hvis mulig, din offentlige IP-adresse
Noen ganger oppstår tilgangsproblemer i nettverkets ytterkant, og disse kan løses ved å bruke IP-adressen din til feilsøking.
Hvor kan jeg lese om kundenes erfaringer?
Vi deler kundevurderinger, undersøkelser og intervjuer for å gjenspeile virkelige forventninger (ikke overdrevet markedsføring).
Hvor kan jeg se laboratorierapportene?
På vår side med laboratorierapporter kan du finne frem til ditt parti og se resultatene.
Hvordan kan jeg støtte merket hvis jeg likte det?
Å legge igjen en anmeldelse hjelper mye (spesielt i en nisjekategori der tillit er viktig). Vi har også et fellesskapsområde der kunder deler rutiner, tips og erfaringer.
Hva er deres 60-dagers tilfredshetsgaranti?
Vi ønsker at du skal være fullt fornøyd med opplevelsen din. Derfor tilbyr vi en 60-dagers tilfredshetsgaranti. Hvis du ikke er 100 % fornøyd med kjøpet ditt, kan du be om refusjon innen 60 dager etter mottak.
Hvordan benytter jeg meg av tilfredshetsgarantien?
For å sette i gang en retur, vennligst send en e-post til support@realmadhoney.com.
Viktig: Vennligst oppgi ordrenummeret ditt i emnelinjen eller i selve e-posten, slik at teamet vårt kan finne frem opplysningene dine og hjelpe deg raskt.
Når vil jeg motta refusjonen min?
Refusjonen din vil bli behandlet og bør være på bankkontoen din innen 14 virkedager. Vær oppmerksom på at vi kun kan utbetale refusjoner til den opprinnelige betalingsmåten som ble brukt ved kassen.
