Hvad er Real Mad Honey?
Real Mad Honey er rå, vildt høstet honning, der indeholder et unikt naturligt stof kaldet grayanotoxin (GTX). Mens almindelig honning blot er et sødemiddel, forvandler tilstedeværelsen af GTX denne honning til et funktionelt redskab for dit nervesystem.
Hvorfor GTX er vigtigt: De fleste af os lever i en konstant tilstand af »højt gear« – overstimulerede og mentalt travle. Grayanotoksinerne i vores honning fungerer som en naturlig lydknap, der hjælper med at dæmpe den mentale baggrundsstøj og signalerer til kroppen, at den skal skifte fra »kamp-eller-flugt«-tilstand
ind i en tilstand af bevidst hvile.
Hvorfor startede du Real Mad Honey?
Vi startede i 2020, efter at vi havde set mad honey overalt på nettet – masser af historier, men næsten ingen beviser. Vi skabte Real Mad Honey for at sætte en reel standard: verificeret oprindelse, laboratorietest af hver enkelt batch, ansvarlig vejledning og ærlige forventninger.
Hvad gør Real Mad Honey til »den internationale standard«?
Fordi vi har opbygget kategorien omkring en enkel tjekliste for tillid:
- Ægte oprindelse (specifik kildeangivelse, ikke vage påstande om »Himalaya«)
- Laboratorierapporter på batchniveau (ikke generisk markedsføring med »laboratorietestet«)
- En afvisningsstandard (vi køber ikke partier, der er inkonsekvente eller ligger uden for tærskelværdierne)
- Tydelige anvisninger for indtagelse (start med en lille mængde, vent, bevar kontrollen)
Ærlige forventninger (nogle mærker det stærkt, andre mærker det knap – begge dele er normalt)
Sælger I »intens« eller »den stærkeste« mad honey?
Nej. Vi markedsfører ikke den »mest potente« honning eller opfordrer til at jagte intensitet. Vi sælger en kontrolleret, ansvarlig oplevelse — og vi lærer folk, hvordan de kan håndtere den på en sikker måde.
Er mad honey lovligt i Europa?
Ja, det er lovligt at købe og indtage mad honey i det meste af Europa. Grayanotoxiner er ikke et kontrolleret stof i EU, hvilket betyder, at mad honey behandles som en fødevare og er underlagt de samme sikkerheds- og mærkningsregler som enhver anden honning. Importkravene varierer dog mellem medlemslandene, så det er en god idé at tjekke, hvad der gælder i netop dit land, inden du bestiller.
Hvordan fremstilles mad honey?
Mad honey fremstilles naturligt af bier, der samler nektar fra vilde rododendronblomster, hvis nektar indeholder grayanotoxiner. Bierne omdanner denne nektar til honning på nøjagtig samme måde som enhver anden, og disse forbindelser overføres til det færdige produkt i glasset. Hvor meget der ender i et givet parti, afhænger af rhododendronarten, regionen og den sæson, hvor den blev høstet.
Hvordan kan man se, om mad honey er ægte eller falsk?
Ægte mad honey leveres med laboratorierapporter på partiniveau, der viser det målte indhold af grayanotoxin, et navngivet høstområde i stedet for en vag påstand om »Himalaya«, samt realistiske beskrivelser af virkninger i stedet for garanterede resultater. Den skal også se ud og smage som den skal, dvs. være mørk og tyk med en tydelig bitter eftersmag. Mangler flere af disse kendetegn, er der ingen måde at verificere, hvad der er i glasset.
Hvad er forskellen mellem mad honey og almindelig honning?
Mad honey indeholder grayanotoxiner fra rhododendronnektar, mens almindelig honning ikke gør det. Alt andet er det samme – sukker, vand, spor af vitaminer og mineraler – men det er netop disse forbindelser, der giver mad honey dens virkning og den bitre, mindre søde smag. Den er også langt sjældnere, da den kun kan høstes i naturen i korte sæsonmæssige perioder.
Hvad er mad honey?
Mad honey er almindelig honning, men produceret på steder, hvor bier indsamler nektar fra bestemte rododendronblomster i korte sæsonmæssige perioder. Denne nektar kan indeholde grayanotoxiner, som overføres til honningen i naturligt varierende mængder.
Hvad er grayanotoxiner (GTX)?
Grayanotoxiner er naturlige planteforbindelser, der findes i visse rhododendronarter. De kan interagere med kroppens natriumkanaler (nerve-/muskelsignalering). I små mængder rapporterer nogle mennesker, at de føler sig mere rolige, jordnære eller oplever en let »rus«.
Er grayanotoxin et »neurotoksin«?
Teknisk set kan grayanotoxiner påvirke nervesignalerne — men sammenhængen er afgørende. Doseringen er alt. Derfor offentliggør vi laboratorierapporter for hver enkelt batch og lægger vægt på ansvarlig servering.
Er mad honey »giftig«?
Mad honey kan være ubehagelig , hvis den misbruges (for meget, for hurtigt, i jagten på intensitet). Brugt ansvarligt er det et traditionelt produkt, som mange mennesker nyder sikkert. Vores tilgang er konservativ: test, verificer, vejled.
Er mad honey et lægemiddel?
Nej. Det er honning med naturligt forekommende planteforbindelser. Det er ikke et kontrolleret stof og indeholder ikke THC, CBD, psilocybin eller syntetiske tilsætningsstoffer.
Hvordan føles mad honey?
Det er det spørgsmål, alle stiller — og det ærlige svar er: det kommer an på.
Real Mad Honey er et naturprodukt, og oplevelsen kan variere afhængigt af parti, portionsstørrelse, tidspunkt og individuel følsomhed.
Det, mange har tendens til at beskrive ved ansvarlige portioner, er ikke et “trip”, men snarere et skift i stemningen — som når din aften bliver mere stille.
Nogle beskriver det som:
- Din krop føles roligere
- Dine tanker bevæger sig langsommere
- En “wind-down”-følelse, der passer godt til rolige omgivelser
- En følelse af at være mere til stede
Og nogle oplever det mest som honning med en unik smag — hvilket også er normalt.
Hvorfor bruger folk Real Mad Honey?
De fleste kunder betragter det ikke som et festprodukt. De ser det som et lille ritual – noget, man gør bevidst, i et øjeblik, man selv vælger.
Typiske rituelle øjeblikke:
- Efter arbejde, når dagen stadig kører i hovedet
- Efter middagen, når du ønsker at falde roligt til ro efter en stimulerende oplevelse
- Før sengetid, som en del af en aftenrutine
- Under en stille aften derhjemme (bog, brusebad, dæmpet belysning, ingen stress)
For mange handler det ikke om intensitet. Det handler om kontrol: en lille portion, rolige omgivelser og at lade kroppen reagere på sin egen måde.
Hvor lang tid tager det, før det virker?
Ofte 15–60 minutter, afhængigt af portionsstørrelse, maveindhold og følsomhed.
Hvor længe varer ritualet?
Normalt 1–4 timer, afhængigt af personen, partiet og hvor meget der blev indtaget.
Hvad hvis jeg ikke mærker noget?
Det kan være normalt. Årsagerne kan blandt andet være:
- Din naturlige følsomhed er lavere
- Du spiste et tungt måltid forinden
- Denne batch har en mildere GTX-profil
- Forventningerne er sat for »dramatisk« højt af indholdet på internettet
Mad honey er ikke en garanteret »omskifter«. Det er mere som en drejeknap.
Vil jeg opbygge tolerance?
Ifølge kundefeedback ser vi ikke ofte klassiske tolerancemønstre — men alles krop er forskellig.
Er det garanteret, at mad honey skaber »trippede« effekter?
Nej. Vi lover ikke »trippede« resultater. Nogle mennesker mærker tydelige forandringer, andre mærker subtile effekter, og nogle mærker næsten ingenting.
Hvilken portionsstørrelse skal jeg starte med?
Start med 1 teskefuld.
Hvorfor anbefaler I at starte med 1 teskefuld?
For internettets skrækhistorier skyldes som regel én ting: folk, der indtager for meget for hurtigt. Ved at starte i det små bevarer du kontrollen.
Hvor længe skal jeg vente, før jeg tager mere?
Vent 45–60 minutter, før du overvejer at give en yderligere dosis.
Hvad er den »bedste« måde at indtage det på?
- Første gang: 1 teskefuld, helst når du kan slappe af derhjemme
- Mange foretrækker at indtage produktet på tom eller næsten tom mave for at få en tydeligere reaktion
- Bevar en rolig stemning (bland det ikke med et kaotisk miljø)
Hvilket tidspunkt på dagen skal jeg tage det?
Der findes ikke noget universelt »perfekt tidspunkt«, men der er nogle almindelige rutiner:
- Aftenafslapning / før sengetid (mest almindeligt)
- En rolig eftermiddag til at genfinde roen
- Nogle bruger det om morgenen, men vi anbefaler, at du prøver det første gang, når du fuldt ud kan observere, hvordan din krop reagerer
Har du en doseringsske?
Ja — vi har designet en doseringsske, så kunderne kan være konsekvente og vide, hvor meget de indtager.
Kan jeg tage mere, hvis jeg ikke mærkede noget?
Vi anbefaler:
- Start med 1 teskefuld
- Vent 45–60 minutter
- Først derefter kan du overveje at justere forsigtigt en anden dag
Undgå at »stakke« portioner hurtigt for at opnå større intensitet.
Hvad sker der, hvis jeg tager for meget?
Mulige uønskede virkninger omfatter:
- Svimmelhed / lethed i hovedet
- Kvalme
- Koldsved
- Følelsen af at være »alt for langsom«
- Symptomer på lavt blodtryk (svaghed, besvimelsesfornemmelse)
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har indtaget for meget?
- Tag ikke mere
- Drik vand
- Hvil dig et sikkert sted, indtil det går over
- Hvis symptomerne føles alvorlige eller ikke forbedres, skal du søge lægehjælp
Hvem bør IKKE bruge mad honey?
Vi anbefaler at undgå brug, hvis:
- Du er gravid eller ammer
- Du har hjerteproblemer, problemer med blodtrykket eller en relevant sygehistorie
- Du tager medicin, der kan interagere med blodtryk/hjertefrekvens eller påvirke nervesystemet
- Du er under 18 år
Spørg en læge, hvis du er i tvivl.
Jeg er hjertepatient / jeg tager medicin – kan jeg bruge det?
Kontakt venligst en læge først. Da mad honey kan påvirke hjertefrekvensen og blodtrykket ved større doser, er det ikke værd at gætte sig frem.
Hvorfor varierer oplevelsen?
Hos Real Mad Honey tror vi ikke på »fabriksstandardiseret« honning. Da vores honning er 100 % vildt høstet fra Himalayas højtliggende klipper, forbliver den præcis, som naturen har tiltænkt den: rå, kraftfuld og i konstant forandring.
Ligesom en fin årgangsvin formes Mad Honeys egenskaber af miljøet. Indholdet af Grayanotoxin (GTX) og honningens smagsprofil påvirkes af:
- Mikroklimaerne i Himalaya: Honning fra en solbeskinnet dal kan afvige en smule fra honning, der er høstet på en tåget bjergtop.
- Sæsonrytmer: Vores primære og mest kraftfulde høst finder sted i det tidlige forår (april til maj), når de kæmpe rododendroner står i fuldt flor, efterfulgt af en sekundær høst i efteråret (oktober til november). Hver høst afhænger af, hvilke vilde rododendroner der stod i blomst, og det specifikke tidspunkt for biernes rejse.
- Nature’s Batching: Da vi hverken blander eller forarbejder vores honning for at opnå en »standard«-smag, indfanger hvert parti et unikt øjeblik i den nepalesiske vildmark.
Kan den samme person have forskellige oplevelser?
Ja, og det er en del af rejsen. Da hvert glas er et rent øjebliksbillede af naturen, vil du måske opleve, at det ene parti føles lidt anderledes end det næste. Desuden kan din egen krops følsomhed variere afhængigt af dit stofskifte, hvad du har spist eller din aktuelle sindstilstand.
Ægthedsmærket
I en verden af masseproducerede, identiske fødevarer er variation det bedste bevis på kvalitet. Hvis alle krukker smagte og føltes nøjagtigt ens, ville det betyde, at honningen er blevet opvarmet, filtreret eller blandet.
Vi omfavner disse naturlige variationer, fordi de beviser, at din honning er levende. For at sikre din sikkerhed og tilfredshed på trods af disse naturlige udsving tester vi hver eneste batch grundigt og giver klare doseringsvejledninger, så du trygt kan udforske Mad Honeys kraft.
Hvor kommer jeres honning fra?
Vi indkøber gennem pålidelige partnere i:
- Nepal, via ægte relationer til honningjægersamfundene i Himalaya
- Tyrkiet, hvor mad honey findes i traditionelle regioner med rhododendronnektar
Vi anvender den samme standard uanset oprindelse.
Køber I honning i store mængder og ommærker den?
Nej. Vi indkøber ikke honning fra anonyme markedspladser. Vores indkøb er baseret på relationer, hvor oprindelse og håndtering tages alvorligt.
Hvordan ved jeg, at dette er ægte mad honey?
Vær opmærksom på disse tillidssignaler (som vi leverer):
- Partispecifikke laboratorierapporter
- Gennemsigtige oplysninger om oprindelse
- Tydelig forklaring GTX + ansvarlig vejledning i servering
- En afvisningsstandard (dårlige partier sælges ikke)
- Ærlige forventninger (ingen formuleringer om »garanterede effekter«)
Offentliggør I laboratorierapporter?
Ja — vi offentliggør laboratorierapporter på batchniveau, så du kan se, hvad du køber.
Hvad testes der præcist i jeres laboratorierapporter?
Vi tester for GTX på partiniveau. (Og vi bruger det til at afgøre, om et parti er acceptabelt.)
Hvad sker der, hvis et parti ikke lever op til jeres standard?
Vi køber det ikke. Hvis vi ikke stoler på et parti, bliver det aldrig til et produkt.
Hvorfor afviser I nogle partier?
Da GTX kan variere. Hvis resultaterne ligger uden for vores tærskelværdier, eller noget ser inkonsekvent ud, vælger vi den forsigtige fremgangsmåde: afvisning.
Hvorfor virker nogle mærker »tvivlsomme« i denne kategori?
Advarselstegn hos en sælger er blandt andet:
- Ingen laboratorierapporter pr. parti
- Vage påstande om “himalayansk” oprindelse
- Sprogbrug som “mest potent / garanteret”
- Opfordringer til store portioner
- Urealistiske høstforløb (mad honey høstes ikke “frisk hver måned” året rundt)
- Ingen tilfredshedsgaranti
Har I en dokumentarfilm om jeres indkøb?
Ja – vores rejse til Nepal blev til dokumentarfilmen: The Journey of the Hive.
Kan jeg blande det med kaffe eller te?
Ja, men mange foretrækker at prøve det alene først, så de klart kan vurdere virkningerne. Sørg for, at din drik er afkølet, før du tilsætter mad honey til den.
Kan jeg putte det i varm te eller andre drikkevarer?
Vi anbefaler at undgå høj varme, hvis du ønsker den fulde »aktive« profil. Varme (over 40 °C / 104 °F) kan reducere egenskaberne hos visse naturlige forbindelser.
Kan jeg bruge Real Mad Honey til madlavning?
Du kan bruge den i madlavningen for at tilføje smag, men varme kan mindske den aktive oplevelse. Bedste praksis:
- Brug den rå
- Eller tilsæt den efter tilberedningen
Gør varme produktet usikkert?
Nej — varme gør den ikke »farlig«, den ændrer blot honningens karakter og kan mindske virkningerne.
Er mad honey lovligt?
I de fleste lande, ja – det er honning. Vi sender til mange lande, men love og toldhåndhævelse kan variere fra land til land.
Leverer I til hele verden?
Ja, vi sender til alle lande i verden undtagen til:
- Tyrkiet
- Sydkorea
- Nordkorea
Kan toldmyndighederne beslaglægge min pakke?
Toldreglerne varierer fra land til land. Selvom de fleste forsendelser ankommer uden problemer, har vi ingen indflydelse på toldmyndighedernes afgørelser. Hvis du er i tvivl, skal du tjekke de lokale importregler for honning og fødevarer.
Må jeg rejse til udlandet med mad honey?
Ofte ja, men tjek altid:
- Importregler for destinationen
- Flyselskabernes regler
Tips: - Bevar den i den originale, forseglede emballage
- Overvej at indtjekke bagagen, hvis du skal flyve
- Tjek toldreglerne inden afrejse
Vil mad honey kunne spores ved en narkotikatest?
Standardlægemiddelprøver tester ikke for grayanotoxiner. Hvis du skal gennemgå en usædvanlig eller medicinsk screening, skal du få det bekræftet hos den testende myndighed. Men vi har aldrig hørt, at dette viser sig i testresultaterne.
Hvordan skal jeg opbevare Real Mad Honey?
Opbevares ved stuetemperatur på et køligt, mørkt og tørt sted. Undgå direkte sollys og varme.
Skal jeg opbevare det i køleskabet?
Nej — opbevaring i køleskab kan fremskynde krystalliseringen og er ikke nødvendig.
Har mad honey en udløbsdato?
Honning er naturligt holdbar, men hvert glas har en sidste holdbarhedsdato for optimal smag og kvalitet.
Hvorfor er farven anderledes end på en anden krukke, jeg har prøvet?
Farven varierer naturligt afhængigt af:
- Region
- Sæson
- Batch
Partier fra Nepal fremstår ofte mørkere; partier fra Tyrkiet kan være lysere. Naturlige variationer er normale.
Hvorfor varierer konsistensen?
Rå honning kan variere i konsistens og kan krystallisere med tiden — dette er normalt.
Hvordan får jeg min krystalliserede honning flydende igen?
Hvis du foretrækker en glat, flydende konsistens, kan du nemt gøre din honning flydende igen uden at beskadige dens naturlige enzymer ved at følge disse trin:
- Det varme vandbad: Anbring den (tæt lukkede) krukke i en skål med varmt vand. Vandet skal have en temperatur på ca. 40 °C (104 °F).
- Omrør for at fremskynde processen: Åbn glasset hvert par minutter, og rør forsigtigt i honningen. Dette hjælper med at fordele varmen jævnt og fremskynder smeltningen af krystallerne.
- Overvåg temperaturen: Det er afgørende, at honningen ikke overskrider 40 °C (104 °F). Opvarmning ud over dette punkt vil ødelægge den rå honnings unikke næringsstoffer og medicinske egenskaber.
- Undgå kogning eller mikrobølgeovn: Brug aldrig kogende vand eller en mikrobølgeovn, da disse metoder giver ukontrolleret varme, der vil »koge« honningen og fratage den dens naturlige fordele.
Hvad er forsendelsesomkostningerne?
Forsendelsesomkostningerne afhænger af destination og leveringshastighed. Den nøjagtige pris vises ved kassen.
Hvornår afsendes ordrer?
Vi afsender alle ordrer inden for én arbejdsdag.
Hvor lang tid tager leveringen?
Vores forsendelsesservice er hurtig og pålidelig. Vi tilstræber at afsende alle ordrer inden for én arbejdsdag.
- Bestillinger fra USA: Sendes direkte fra vores lager i Texas, USA.
- Alle andre ordrer: Afsendt fra vores anlæg i Holland.
Anslåede leveringstider:
- Holland og Belgien: 1–2 hverdage
- Tyskland: 2–3 hverdage
- Storbritannien: 3–5 hverdage
- Europa (øvrige lande): 3–6 hverdage
- USA: 3–5 hverdage (Standard) eller 2–3 hverdage (Express)
- Canada: 5–10 hverdage (PostNL) eller 3–5 hverdage (FedEx)
- Resten af verden: 10–15 hverdage
Bemærk: Vær opmærksom på, at leveringstiderne kun er skøn. Selvom vi gør vores bedste for at overholde disse tidsfrister, kan der ikke udledes juridiske rettigheder af disse skøn.
Hvor er mit sporingslink?
Du modtager en sporingskode via e-mail, så snart ordren er afsendt. Hvis du ikke kan finde den eller ikke har modtaget den inden for 24 arbejdstimer, bedes du kontakte kundeservice med dit ordrenummer.
Min sporingsstatus er ikke blevet opdateret i flere dage – er min pakke gået tabt?
Nogle gange sætter transportvirksomhederne scanningerne på pause. Hvis der ikke er nogen bevægelse i en længere periode, skal du kontakte support med dit ordrenummer og sporingsnummer, så vi kan undersøge sagen.
Min ordre står som leveret, men jeg har ikke modtaget den – hvad skal jeg gøre nu?
Bare rolig! I de fleste tilfælde er pakken lige i nærheden. Følg venligst disse trin, inden du kontakter supporten:
1. Vent 24 timer Nogle gange markerer kurertjenester en pakke som »Leveret«, når den er nået frem til det lokale sorteringscenter, eller mens den stadig befinder sig i leveringsbilen. Den ankommer ofte den følgende hverdag.
2. Udfør en »skjult sted«-kontrol Kurerfirmaer forsøger ofte at beskytte din pakke mod tyveri eller vejrforhold ved at placere den ude af syne. Kontroller venligst:
- Placeret bag store planter eller søjler.
- Under verandaen eller inde i garagen.
- Bagdøren eller sideindgangen.
- I din postkasse eller i et fælles pakkeskab.
3. Spørg dine naboer Det sker meget ofte, at et bud ved en fejl leverer en pakke til en direkte nabo, eller at et familiemedlem har taget pakken med ind uden at sige noget om det.
4. Tjek for en »afhentningsmeddelelse« Tjek dit sporingslink eller din fysiske postkasse for en meddelelse. Hvis kureren vurderede, at det ikke var sikkert at efterlade pakken, har de muligvis afleveret den på et lokalt afhentningssted eller posthus, hvor du kan hente den.
5. Kontakt transportfirmaet direkte Hvis du stadig ikke kan finde pakken, skal du straks kontakte transportfirmaet (f.eks. DHL, FedEx, UPS). De kan tjekke leveringsscanningen for at se præcis, hvor chaufføren befandt sig, da han markerede pakken som leveret.
Stadig ingen held? Hvis du har gennemført ovenstående trin, og transportøren ikke kan hjælpe, bedes du sende en e-mail til support@realmadhoney.com med dit ordrenummer. Vi vil indlede en formel undersøgelse hos kurertjenesten for at finde din pakke.
Kan jeg returnere min ordre?
Vi ønsker, at du bliver tilfreds med dit køb, men da vores honning er et fødevareprodukt, må vi prioritere sundhed og sikkerhed.
- Krav til forsegling: Vi kan kun acceptere returneringer af produkter, der er uåbnede og stadig har deres originale, intakte forsegling. Af hygiejnemæssige årsager kan vi ikke acceptere returneringer af krukker, hvor forseglingen er brudt eller blevet manipuleret.
- Tidsramme: Du har 60 dage fra leveringsdatoen til at indlede en returnering.
- Sådan gør du: Kontakt venligst vores team på support@realmadhoney.com med dit ordrenummer. Vi vil gennemgå din anmodning og vejlede dig gennem den korrekte returproces.
Min krukke ankom beskadiget – hvad skal jeg gøre?
Vi lægger stor vægt på at pakke vores honning omhyggeligt, så den når frem til dig i god stand. Skulle din ordre dog ankomme beskadiget eller med lækage, bedes du straks kontakte os, så vi kan rette op på det.
For at hjælpe os med at løse problemet hurtigt, bedes du sende en e-mail til support@realmadhoney.com med:
- Dit ordrenummer
- Tydelige fotos af skaden ( herunder produktforseglingen og forsendelseskassen)
Så snart vi har modtaget disse oplysninger, vil vores team undersøge sagen og hjælpe dig med de næste skridt, f.eks. en gratis erstatning eller fuld refusion.
Kan jeg annullere eller ændre min ordre?
Hvis du har brug for at foretage ændringer eller annullere din ordre, bedes du kontakte support@realmadhoney.com straks med dit ordrenummer. Vi vil gøre vores absolut bedste for at imødekomme din anmodning, men vær venligst opmærksom på følgende:
Reglen om »pakket og behandlet« Når en ordre er blevet pakket eller behandlet af vores distributionscenter, kan vi ikke længere annullere den eller foretage ændringer (f.eks. justere leveringsadressen eller produktmængden).
Hvorfor kan jeg ikke annullere, hvis min sporingsstatus siger »endnu ikke afsendt«? Selv om dit sporingslink endnu ikke er opdateret, er din ordre sandsynligvis allerede langt inde i vores logistikkæde. Vi arbejder med automatiserede distributionscentre, der er designet til maksimal hastighed. Når en ordre er »plukket og pakket«, placeres den i en sikret forsendelsescontainer eller på en palle sammen med tusindvis af andre ordrer.
På dette tidspunkt er det fysisk umuligt at hente en enkelt kasse uden at standse hele forsendelsen. Sporingsnumre »aktiveres« ofte først, når kureren scanner hele pallen på sit sorteringscenter, hvilket kan ske timer efter, at din pakke faktisk blev forseglet.
Hvad skal jeg gøre, hvis det er for sent at annullere? Hvis din ordre allerede er behandlet, er den nemmeste og mest omkostningseffektive løsning at afvise pakken ved døren, når kureren forsøger at levere den. Ved at afvise leveringen returneres pakken til os gratis. Så snart den er tilbage på vores lager, behandler vi din refusion via din oprindelige betalingsmetode.
Hvor lang tid tager det at få min refusion?
Din refusion vil blive behandlet og forventes at være på din bankkonto inden for 14 hverdage. Bemærk venligst, at vi kun kan udbetale refusioner til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved kassen.
Tilbyder I engros?
Ja. For forespørgsler vedrørende engros/B2B, kontakt wholesale@realmadhoney.com.
Jeg vil gerne samarbejde (UGC / influencer / medier). Hvordan ansøger jeg?
Send dine oplysninger samt en kort introduktion til dit indhold og din målgruppe. Hvis der er et match til aktuelle projekter, vil teamet kontakte dig. Kontakt venligst karen@realmadhoney.com
Jeg har fundet en fejl på jeres hjemmeside – hvad skal jeg gøre?
Kontakt support og angiv:
- Enhed + browser (f.eks. iPhone 14 med Safari)
- Tidspunkt for hændelsen
- Skærmbillede eller en video af fejlen
- Din placering (land + delstat)
- Hvis muligt, din offentlige IP-adresse
Nogle gange opstår der adgangsproblemer ved netværksgrænsen, og disse kan løses ved hjælp af din IP-adresse til fejlfinding.
Hvor kan jeg læse kundernes erfaringer?
Vi deler kundevurderinger, undersøgelser og interviews for at afspejle virkelighedens forventninger (ikke overdreven markedsføring).
Hvor kan jeg se laboratorierapporterne?
På vores side med laboratorierapporter kan du finde din batch og se resultaterne.
Hvordan kan jeg støtte mærket, hvis jeg er vild med det?
At skrive en anmeldelse hjælper meget (især i en nichekategori, hvor tillid er afgørende). Vi har også et fællesskabsforum, hvor kunderne deler rutiner, tips og erfaringer.
Hvad er jeres 60-dages tilfredshedsgaranti?
Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med din oplevelse. Derfor tilbyder vi en 60-dages tilfredshedsgaranti. Hvis du ikke er 100 % tilfreds med dit køb, kan du anmode om en refusion inden for 60 dage efter modtagelsen.
Hvordan gør jeg brug af tilfredshedsgarantien?
For at indlede en returnering bedes du sende en e-mail til support@realmadhoney.com.
Vigtigt: Angiv venligst dit ordrenummer i emnefeltet eller i selve e-mailen, så vores team kan finde dine oplysninger frem og hjælpe dig hurtigt.
Hvornår modtager jeg min refusion?
Din refusion vil blive behandlet og bør være på din bankkonto inden for 14 hverdage. Bemærk venligst, at vi kun kan udbetale refusioner til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved kassen.
