Vad är Real Mad Honey?
Real Mad Honey är rå, vildskördad honung som innehåller en unik naturlig förening som kallas grayanotoxin (GTX). Medan vanlig honung bara är ett sötningsmedel förvandlar förekomsten av GTX denna honung till ett funktionellt verktyg för ditt nervsystem.
Varför GTX är viktigt: De flesta av oss lever i ett konstant tillstånd av ”högt varvtal” – överstimulerade och mentalt upptagna. Grayanotoxinerna i vår honung fungerar som en naturlig volymregulator, som hjälper till att dämpa det mentala bakgrundsljudet och signalerar till kroppen att gå från ”kamp-eller-flykt”-läget
till ett tillstånd av avsiktlig vila.
Varför startade du Real Mad Honey?
Vi startade 2020 efter att ha sett mad honey överallt på nätet – massor av berättelser, nästan inga bevis. Vi skapade Real Mad Honey för att sätta en riktig standard: verifierat ursprung, laboratorietester av varje sats, ansvarsfull vägledning och ärliga förväntningar.
Vad gör Real Mad Honey till ”den internationella standarden”?
Eftersom vi har byggt upp kategorin kring en enkel checklista för förtroende:
- Verkligt ursprung (specifik inköpskälla, inga vaga påståenden om ”Himalaya”)
- Laboratorierapporter på partinivå (inte generisk marknadsföring av typen ”laboratorietestad”)
- En avvisningsstandard (vi köper inte in partier som är inkonsekventa eller ligger utanför gränsvärdena)
- Tydliga serveringsanvisningar (börja med en liten mängd, vänta, behåll kontrollen)
Ärliga förväntningar (vissa upplever effekten starkt, andra knappt alls – båda är normala)
Säljer ni ”intensiv” eller ”den starkaste” mad honey?
Nej. Vi marknadsför inte den ”mest potenta” honungen och uppmuntrar inte till att jaga efter intensitet. Vi säljer en kontrollerad, ansvarsfull upplevelse – och vi lär människor hur man hanterar den på ett säkert sätt.
Är mad honey laglig i Europa?
Ja, det är lagligt att köpa och konsumera mad honey i större delen av Europa. Grayanotoxiner är inte ett kontrollerat ämne inom EU, vilket innebär att mad honey behandlas som ett livsmedel och omfattas av samma säkerhets- och märkningsregler som all annan honung. Importkraven varierar mellan medlemsstaterna, så det är värt att kontrollera vad som gäller i just ditt land innan du beställer.
Hur tillverkas mad honey?
Mad honey produceras naturligt av bin som samlar nektar från vilda rododendronblommor, vars nektar innehåller grayanotoxiner. Bina omvandlar den nektaren till honung precis som de skulle göra med vilken annan nektar som helst, och dessa ämnen överförs till den färdiga burken. Hur mycket som hamnar i en viss sats beror på rododendronarten, regionen och vilken säsong den skördades.
Hur kan man avgöra om mad honey är äkta eller falsk?
Äkta mad honey levereras med laboratorierapporter per sats som visar det uppmätta innehållet av grayanotoxin, ett namngivet skördeområde istället för ett vagt påstående om ”Himalaya”, samt realistiska beskrivningar av effekter istället för garanterade resultat. Den ska också se ut och smaka som den ska, det vill säga vara mörk och tjock med en tydligt bitter eftersmak. Om flera av dessa kännetecken saknas finns det inget sätt att verifiera vad som finns i burken.
Vad är skillnaden mellan mad honey och vanlig honung?
Mad honey innehåller grayanotoxiner från rododendronnektar, vilket vanlig honung inte gör. Allt annat är detsamma – socker, vatten, spårämnen av vitaminer och mineraler – men det är just dessa föreningar som ger mad honey dess effekter och dess bittra, mindre söta smak. Den är också betydligt mer sällsynt, eftersom den endast kan skördas vilt under korta säsongsperioder.
Vad är mad honey?
Mad honey är vanlig honung, men producerad på platser där bin samlar nektar från vissa rododendronblommor under korta säsongsperioder. Denna nektar kan innehålla grayanotoxiner, som överförs till honungen i naturligt varierande mängder.
Vad är grayanotoxiner (GTX)?
Grayanotoxiner är naturliga växtämnen som förekommer i vissa rododendronarter. De kan interagera med kroppens natriumkanaler (signalering mellan nerver och muskler). I små mängder uppger vissa personer att de känner sig lugnare, mer jordnära eller upplever en lätt ”berusning”.
Är grayanotoxin ett ”neurotoxin”?
I teknisk mening kan grayanotoxiner påverka nervsignaleringen – men sammanhanget spelar roll. Dosen är avgörande. Det är därför vi publicerar laboratorierapporter för varje sats och betonar ansvarsfull servering.
Är mad honey ”giftig”?
Mad honey kan orsaka obehag om den missbrukas (för mycket, för snabbt, i jakten på intensitet). Används den ansvarsfullt är det en traditionell produkt som många människor njuter av på ett säkert sätt. Vår strategi är försiktig: testa, verifiera, vägleda.
Är mad honey ett läkemedel?
Nej. Det är honung med naturligt förekommande växtämnen. Det är inte en kontrollerad substans och innehåller inte THC, CBD, psilocybin eller syntetiska tillsatser.
Hur känns mad honey?
Det här är frågan alla ställer – och det ärliga svaret är: det beror på.
Real Mad Honey är en naturprodukt, och upplevelsen kan variera beroende på sats, portionsstorlek, tidpunkt och individuell känslighet.
Vad många brukar beskriva vid ansvarsfulla portioner är inte en ”tripp”, utan snarare en förändring i stämningen – som att din kväll blir tystare.
Vissa beskriver det som:
- Din kropp känns lugnare
- Ditt sinne rör sig långsammare
- En ”varva ner”-känsla som passar bra i en lugn miljö
- En känsla av att vara mer närvarande
Och en del upplever det mest bara som honung med en unik smak – vilket också är normalt.
Varför använder folk Real Mad Honey?
De flesta kunder ser inte produkten som något man använder på fest. De ser den som ett litet ritual – något man gör medvetet, i ett ögonblick man själv väljer.
Vanliga rituella ögonblick:
- Efter jobbet, när dagen fortfarande ”pågår” i ditt huvud
- Efter middagen, när du vill varva ner efter alla intryck
- Innan sänggåendet, som en del av kvällsrutinen
- Under en lugn kväll hemma (bok, dusch, dämpad belysning, ingen brådska)
För många handlar det inte om intensitet. Det handlar om kontroll: en liten portion, en lugn miljö och att låta kroppen reagera på sitt eget sätt.
Hur lång tid tar det innan effekten sätter in?
Ofta 15–60 minuter, beroende på portionsstorlek, maginnehåll och känslighet.
Hur länge varar ritualen?
Vanligtvis 1–4 timmar, beroende på personen, satsen och hur mycket som intagits.
Vad händer om jag inte känner något?
Det kan vara normalt. Anledningar kan vara:
- Din naturliga känslighet är lägre
- Du åt en tung måltid innan
- Denna sats har en mildare GTX-profil
- Förväntningarna är alltför ”dramatiska” på grund av innehållet på internet
Mad honey är ingen garanterad ”omkopplare”. Det är snarare som en vridknapp.
Kommer jag att bygga upp tolerans?
Enligt kundernas återkoppling ser vi sällan klassiska toleransmönster – men alla kroppar är olika.
Är det garanterat att mad honey ger ”trippiga” effekter?
Nej. Vi lovar inga ”trippiga” effekter. Vissa upplever märkbara förändringar, andra känner subtila effekter och vissa känner nästan ingenting.
Vilken portionsstorlek ska jag börja med?
Börja med 1 tesked.
Varför rekommenderar ni att man börjar med 1 tesked?
Eftersom skräckhistorierna på internet oftast beror på en sak: att folk tar för mycket för snabbt. Att börja med en liten dos gör att du behåller kontrollen.
Hur länge ska jag vänta innan jag tar mer?
Vänta 45–60 minuter innan du överväger att lägga till ytterligare mängd.
Vad är det ”bästa” sättet att ta det på?
- Första gången: 1 tesked, helst när du kan koppla av hemma
- Många föredrar att ta produkten på tom eller nästan tom mage för tydligare återkoppling
- Håll stämningen lugn (blanda inte in den i en kaotisk miljö)
Vilken tid på dagen ska jag ta det?
Det finns ingen universell ”perfekt tidpunkt”, men vanliga rutiner:
- Avkoppling på kvällen / före sänggåendet (vanligast)
- En lugn eftermiddag för att ladda om
- Vissa använder den på morgonen, men vi rekommenderar att du gör dina första försök när du fullt ut kan observera hur din kropp reagerar
Har du en doseringssked?
Ja – vi har tagit fram en doseringssked så att kunderna kan dosera konsekvent och veta hur mycket de tar.
Kan jag ta mer om jag inte kände något?
Vi rekommenderar:
- Börja med 1 tesked
- Vänta 45–60 minuter
- Först därefter kan du överväga att göra försiktiga justeringar en annan dag
”Stapla” inte portioner för att öka intensiteten.
Vad händer om jag tar för mycket?
Möjliga oönskade effekter inkluderar:
- Yrsel / svindel
- Illamående
- Kallsvett
- Känslan av att vara ”för långsam”
- Symtom på lågt blodtryck (svaghet, svimningskänsla)
Vad ska jag göra om jag har tagit för mycket?
- Ta inte mer
- Drick vatten
- Vila på en säker plats tills det går över
- Om symtomen känns allvarliga eller inte förbättras, sök läkarhjälp
Vem bör INTE använda mad honey?
Vi rekommenderar att man undviker användning om:
- Du är gravid eller ammar
- Du har hjärtproblem, blodtrycksproblem eller relevant sjukdomshistoria
- Du tar läkemedel som kan interagera med blodtryck/hjärtfrekvens eller påverka nervsystemet
- Du är under 18 år
Vid tveksamheter, rådfråga en läkare.
Jag har hjärtproblem/tar medicin – kan jag använda produkten?
Rådfråga först en läkare. Eftersom mad honey kan påverka hjärtfrekvensen och blodtrycket vid högre doser är det inte värt att gissa.
Varför varierar upplevelsen?
Hos Real Mad Honey tror vi inte på ”fabriksstandardiserad” honung. Eftersom vår honung är 100 % vildskördad från Himalayas höghöjdsklippor förblir den precis som naturen avsett: rå, kraftfull och ständigt föränderlig.
Precis som ett fint årgångsvin formas Mad Honey:s egenskaper av miljön. Halterna av grayanotoxin (GTX) och honungens smakprofil påverkas av:
- Mikroklimaten i Himalaya: Honung från en soldränkt dal kan skilja sig något från honung som skördats på en dimmig bergstopp.
- Säsongsrytm: Vår primära och mest kraftfulla skörd äger rum tidigt på våren (april till maj) när de gigantiska rododendronerna står i full blom, ibland följt av en sekundär skörd på hösten (oktober till november). Varje skörd beror på vilka vilda rododendroner som blommade och den specifika tidpunkten för binas resa.
- Nature’s Batching: Eftersom vi varken blandar eller bearbetar vår honung för att uppnå en ”standardiserad” smak, fångar varje sats ett unikt ögonblick i den nepalesiska vildmarken.
Kan samma person ha olika upplevelser?
Ja, och det är en del av upplevelsen. Eftersom varje burk är en ren ögonblicksbild av naturen kan du uppleva att en sats känns något annorlunda än den nästa. Dessutom kan din egen kropps känslighet variera beroende på din ämnesomsättning, vad du har ätit eller ditt aktuella sinnestillstånd.
Äkthetsmärket
I en värld av massproducerade, identiska livsmedelsprodukter är variation det bästa beviset på kvalitet. Om varje burk smakade och kändes exakt likadant skulle det betyda att honungen har värmts upp, filtrerats eller blandats.
Vi välkomnar dessa naturliga variationer eftersom de bevisar att din honung är levande. För att säkerställa din säkerhet och tillfredsställelse trots dessa naturliga variationer testar vi varje sats noggrant och ger tydliga doseringsanvisningar så att du kan utforska kraften i Mad Honey med förtroende.
Varifrån kommer er honung?
Vi köper in via betrodda partners i:
- Nepal, via äkta relationer med honungsjägarsamhällen i Himalaya
- Turkiet, där mad honey förekommer i traditionella regioner med rododendronnektar
Vi tillämpar samma standard oavsett ursprung.
Köper ni in honung i bulk och märker om den?
Nej. Vi köper inte in anonym honung från marknadsplatser. Vår inköpsverksamhet bygger på relationer, och vi tar ursprung och hantering på största allvar.
Hur vet jag att detta är äkta mad honey?
Leta efter dessa förtroendesignaler (och vi tillhandahåller dem):
- Partispecifika laboratorierapporter
- Transparenta uppgifter om ursprung
- Tydlig förklaring GTX + ansvarsfulla serveringsanvisningar
- En standard för avvisning (dåliga partier säljs inte)
- Ärliga förväntningar (inget språk som antyder ”garanterade effekter”)
Publicerar ni laboratorierapporter?
Ja – vi publicerar laboratorierapporter på partinivå så att du kan se vad du köper.
Vad testas egentligen i era laboratorierapporter?
Vi testar GTX nivåerna på partinivå. (Och vi använder det för att avgöra om en sats är godtagbar.)
Vad händer om en sats inte uppfyller era krav?
Vi köper inte in det. Om vi inte litar på en sats blir den aldrig en produkt.
Varför avvisar ni vissa partier?
Eftersom GTX kan variera. Om resultaten ligger utanför våra tröskelvärden eller om något verkar inkonsekvent väljer vi den försiktiga linjen: avslag.
Varför känns vissa varumärken ”tvivelaktiga” i denna kategori?
Varningssignaler hos en säljare är bland annat:
- Inga labbrapporter per sats
- Vaga påståenden om ”Himalaya” som ursprung
- Formuleringar som ”starkast / garanterat”
- Uppmuntran till stora portioner
- Orealistiska skördetider (mad honey skördas inte ”färskt varje månad” året runt)
- Ingen nöjdhetsgaranti
Har ni en dokumentär om er inköpsprocess?
Ja – vår resa till Nepal blev en dokumentär: The Journey of the Hive.
Kan jag blanda den med kaffe eller te?
Ja, men många föredrar att prova den ensam först så att de tydligt kan bedöma effekterna. Se till att din dryck har svalnat innan du tillsätter mad honey i den.
Kan jag ha det i varmt te eller andra drycker?
Vi rekommenderar att man undviker hög värme om man vill behålla den fulla ”aktiva” profilen. Värme (över 40 °C / 104 °F) kan minska egenskaperna hos vissa naturliga föreningar.
Kan jag laga mat med Real Mad Honey?
Du kan använda den i matlagning för smakens skull, men värme kan minska den aktiva upplevelsen. Bästa praxis:
- Använd den i obearbetat skick
- Eller tillsätt den efter tillagningen
Gör värme produkten osäker?
Nej – värme gör den inte ”farlig”, den förändrar bara honungens egenskaper och kan minska effekterna.
Är mad honey laglig?
I de flesta länder, ja – det är honung. Vi levererar till många länder, men lagar och tullbestämmelser kan variera från land till land.
Levererar ni över hela världen?
Ja, vi levererar till alla länder i världen utom till:
- Turkiet
- Sydkorea
- Nordkorea
Kan tullen beslagta mitt paket?
Tullreglerna varierar från land till land. Även om de flesta försändelser anländer utan problem kan vi inte påverka tullmyndigheternas beslut. Om du är osäker, kontrollera de lokala importreglerna för honung och livsmedel.
Får jag resa utomlands med mad honey?
Ofta ja, men kontrollera alltid:
- Importregler för destinationslandet
- Flygbolagens regler
Tips: - Förvara produkten i den ursprungliga, förseglade förpackningen
- Överväg att checka in bagaget om du flyger
- Kontrollera tullreglerna före avresan
Kommer mad honey att synas på ett drogtest?
Standardmässiga drogtester screenas inte för grayanotoxiner. Om du genomgår en ovanlig eller medicinsk screening, bekräfta detta med testmyndigheten. Men vi har aldrig hört talas om att detta skulle dyka upp i testresultaten.
Hur ska jag förvara Real Mad Honey?
Förvaras vid rumstemperatur på en sval, mörk och torr plats. Undvik direkt solljus och värme.
Ska jag förvara den i kylskåp?
Nej – kylförvaring kan påskynda kristalliseringen och behövs inte.
Har mad honey något utgångsdatum?
Honung är naturligt hållbar, men varje burk har ett bäst före-datum för optimal smak och kvalitet.
Varför skiljer sig färgen från en annan burk jag provat?
Färgen varierar naturligt beroende på:
- Region
- Säsong
- Parti
Partier från Nepal är ofta mörkare; de från Turkiet kan vara ljusare. Naturliga variationer är normala.
Varför varierar konsistensen?
Rå honung kan variera i konsistens och kan kristallisera med tiden – detta är normalt.
Hur gör jag min kristalliserade honung flytande igen?
Om du föredrar en mjuk, flytande konsistens kan du enkelt göra honungen flytande igen utan att skada dess naturliga enzymer genom att följa dessa steg:
- Det varma vattenbadet: Placera den (tätt förslutna) burken i en skål med varmt vatten. Vattnet ska ha en temperatur på cirka 40 °C (104 °F).
- Rör om för snabbare resultat: Öppna burken med några minuters mellanrum och rör försiktigt om i honungen. Detta hjälper till att fördela värmen jämnt och påskyndar smältningen av kristallerna.
- Övervaka temperaturen: Det är avgörande att honungen i sig inte överstiger 40 °C (104 °F). Uppvärmning över denna gräns förstör de unika näringsämnena och de medicinska egenskaperna hos den råa honungen.
- Undvik kokning eller mikrovågsugn: Använd aldrig kokande vatten eller mikrovågsugn, eftersom dessa metoder ger okontrollerad värme som ”kokar” honungen och berövar den dess naturliga fördelar.
Vad kostar frakten?
Fraktkostnaderna beror på destination och leveranshastighet. Den exakta kostnaden visas vid kassan.
När skickar ni beställningarna?
Vi skickar alla beställningar inom en arbetsdag.
Hur lång tid tar leveransen?
Vår frakttjänst är snabb och pålitlig. Vi strävar efter att skicka alla beställningar inom en arbetsdag.
- Beställningar från USA: Levereras direkt från vårt lager i Texas, USA.
- Alla övriga beställningar: Levereras från vår anläggning i Nederländerna.
Beräknade leveranstider:
- Nederländerna och Belgien: 1–2 arbetsdagar
- Tyskland: 2–3 arbetsdagar
- Storbritannien: 3–5 arbetsdagar
- Europa (övrigt): 3–6 arbetsdagar
- USA: 3–5 arbetsdagar (Standard) eller 2–3 arbetsdagar (Express)
- Kanada: 5–10 arbetsdagar (PostNL) eller 3–5 arbetsdagar (FedEx)
- Övriga världen: 10–15 arbetsdagar
Observera: Tänk på att leveranstiderna endast är uppskattningar. Vi gör vårt bästa för att hålla dessa tidsramar, men inga juridiska rättigheter kan härledas från dessa uppskattningar.
Var är min spårningslänk?
Du får ett spårningsmeddelande via e-post så snart beställningen har skickats. Om du inte hittar det eller inte har fått det inom 24 timmar, vänligen kontakta supporten med ditt ordernummer.
Min spårning har inte uppdaterats på flera dagar – har mitt paket kommit bort?
Ibland pausar transportörerna skanningarna. Om det inte sker någon rörelse under en längre period, kontakta supporten med ditt ordernummer och spårningsnummer så att vi kan undersöka saken.
Min beställning står som levererad, men jag har inte fått den – vad gör jag nu?
Oroa dig inte! I de flesta fall finns paketet i närheten. Innan du kontaktar supporten, följ dessa steg:
1. Vänta 24 timmar Ibland markerar budfirmor ett paket som ”Levererat” när det har nått den lokala sorteringscentralen eller medan det fortfarande befinner sig i budbilen. Det anländer ofta följande arbetsdag.
2. Gör en ”Hidden Spot”-kontroll Budfirmor försöker ofta skydda ditt paket från stöld eller väder genom att placera det utom synhåll. Kontrollera gärna:
- Placera bakom stora växter eller pelare.
- Under verandan eller inne i garaget.
- Bakdörren eller sid ingången.
- I din brevlåda eller i ett gemensamt paketskåp.
3. Fråga dina grannar Det är mycket vanligt att en budfirma av misstag levererar ett paket till en direkt granne eller att en familjemedlem har tagit in paketet utan att nämna det.
4. Kontrollera om det finns ett ”hämtningsmeddelande” Kontrollera din spårningslänk eller din fysiska brevlåda för ett meddelande. Om budfirman ansåg att det inte var säkert att lämna paketet kan de ha lämnat det på en lokal upphämtningsplats eller ett postkontor där du kan hämta det.
5. Kontakta transportören direkt Om du fortfarande inte kan hitta paketet, kontakta transportören (t.ex. DHL, FedEx, UPS) omedelbart. De kan kontrollera leveransskanningen för att se exakt var chauffören befann sig när han eller hon markerade paketet som levererat.
Fortfarande ingen lycka? Om du har följt stegen ovan och transportören inte kan hjälpa till, vänligen skicka ett e-postmeddelande till support@realmadhoney.com med ditt ordernummer. Vi kommer att inleda en formell utredning hos transportören för att spåra ditt paket.
Kan jag returnera min beställning?
Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp, men eftersom vår honung är en livsmedelsprodukt måste vi prioritera hälsa och säkerhet.
- Krav på försegling: Vi kan endast acceptera returer av produkter som är oöppnade och fortfarande har sin ursprungliga, intakta försegling. Av hygieniska skäl kan vi inte acceptera returer av burkar där förseglingen har brutits eller manipulerats.
- Tidsram: Du har 60 dagar från leveransdatumet på dig att påbörja en retur.
- Så här gör du: Kontakta vårt team på support@realmadhoney.com med ditt ordernummer. Vi kommer att granska din förfrågan och guida dig genom den korrekta returprocessen.
Min burk kom fram skadad – vad ska jag göra?
Vi är mycket noggranna när vi förpackar vår honung för att säkerställa att den når dig i gott skick. Om din beställning ändå skulle anlända skadad eller läcka, kontakta oss omedelbart så att vi kan åtgärda det.
För att hjälpa oss att lösa problemet snabbt, vänligen skicka ett e-postmeddelande till support@realmadhoney.com med:
- Ditt ordernummer
- Tydliga bilder på skadan (inklusive produktförseglingen och fraktkartongen)
Så snart vi har fått denna information kommer vårt team att utreda ärendet och hjälpa dig med nästa steg, till exempel en kostnadsfri ersättning eller full återbetalning.
Kan jag avboka eller ändra min beställning?
Om du behöver göra ändringar eller avbeställa din beställning, vänligen kontakta support@realmadhoney.com omedelbart med ditt ordernummer. Vi kommer att göra vårt absolut bästa för att tillgodose din begäran, men tänk på följande:
Regeln om ”Packad & Bearbetad” När en beställning har packats eller bearbetats av vårt logistikcenter kan vi inte längre avbryta den eller göra några ändringar (såsom att justera leveransadressen eller produktmängden).
Varför kan jag inte avboka om min spårningsinformation visar ”ännu inte skickad”? Även om din spårningslänk inte har uppdaterats ännu är din beställning troligen redan långt inne i vår logistikkedja. Vi arbetar med automatiserade distributionscentraler som är utformade för maximal hastighet. När en beställning har ”plockats och packats” placeras den i en säker fraktbehållare eller på en pall tillsammans med tusentals andra beställningar.
I detta skede är det fysiskt omöjligt att hämta ut en enskild kartong utan att stoppa hela sändningen. Spårningsnummer ”aktiveras” ofta först när kuriren skannar hela pallen vid sitt sorteringscenter, vilket kan ske flera timmar efter att ditt paket faktiskt förseglades.
Vad ska jag göra om det är för sent att avbeställa? Om din beställning redan har behandlats är den enklaste och mest kostnadseffektiva lösningen att vägra ta emot paketet vid dörren när budet försöker leverera det. Genom att vägra leveransen returneras paketet till oss utan kostnad. Så snart det anländer till vår anläggning kommer vi att behandla din återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod.
Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?
Din återbetalning kommer att behandlas och bör finnas på ditt bankkonto inom 14 arbetsdagar. Observera att vi endast kan utföra återbetalningar till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet.
Erbjuder ni grossistförsäljning?
Ja. För förfrågningar om grossistförsäljning/B2B, kontakta wholesale@realmadhoney.com.
Jag vill samarbeta (UGC / influencer / media). Hur ansöker jag?
Skicka dina kontaktuppgifter samt en kort presentation av ditt innehåll och din målgrupp. Om det passar in i våra aktuella projekt kommer teamet att höra av sig. Vänligen kontakta karen@realmadhoney.com
Jag har hittat ett fel på er webbplats – vad ska jag göra?
Kontakta supporten och ange följande:
- Enhet + webbläsare (till exempel iPhone 14 med Safari)
- Tidpunkt då händelsen inträffade
- Skärmdump eller en video av felet
- Din plats (land + delstat)
- Om möjligt, din offentliga IP-adress
Ibland uppstår åtkomstproblem vid nätverksgränsen och dessa kan åtgärdas med hjälp av din IP-adress för felsökning.
Var kan jag läsa om kundernas erfarenheter?
Vi delar kundomdömen, enkäter och intervjuer för att återspegla verkliga förväntningar (inte överdriven marknadsföring).
Var kan jag se laboratorierapporterna?
På vår sida med laboratorierapporter kan du matcha ditt parti och se resultaten.
Hur kan jag stödja varumärket om jag gillade det?
Att lämna en recension hjälper mycket (särskilt i en nischkategori där förtroende är viktigt). Vi har också ett community där kunderna delar med sig av rutiner, tips och erfarenheter.
Vad innebär er 60-dagars nöjdhetsgaranti?
Vi vill att du ska vara helt nöjd med din upplevelse. Därför erbjuder vi en 60-dagars nöjdhetsgaranti. Om du inte är 100 % nöjd med ditt köp kan du begära återbetalning inom 60 dagar från mottagandet.
Hur utnyttjar jag nöjdhetsgarantin?
För att påbörja en retur, vänligen skicka ett e-postmeddelande till support@realmadhoney.com.
Viktigt: Ange ditt ordernummer i ämnesraden eller i e-posttexten så att vårt team kan hämta fram dina uppgifter och hjälpa dig snabbt.
När får jag min återbetalning?
Din återbetalning kommer att behandlas och bör finnas på ditt bankkonto inom 14 arbetsdagar. Observera att vi endast kan utföra återbetalningar till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet.
