Vad är Real Mad Honey?
Real Mad Honey är rå, vildskördad honung från Nepal. Den innehåller naturligt förekommande grayanotoxiner (GTX) från rododendronnektar, vilket är det som skiljer den från vanlig honung. Vi mäter grayanotoxinhalten i varje sats. Aldrig mer än 5 g per dag, mindre än en rak tesked, endast för vuxna.
Varför startade du Real Mad Honey?
Vi startade 2020 efter att ha sett mad honey överallt på nätet – massor av berättelser, nästan inga bevis. Vi skapade Real Mad Honey för att sätta en riktig standard: verifierat ursprung, laboratorietester av varje sats, ansvarsfull vägledning och ärliga förväntningar.
Vad gör Real Mad Honey till ”den internationella standarden”?
Eftersom vi byggde upp det kring en enkel checklista: Verkligt ursprung (namngivna skördeområden, inte vaga påståenden om ”Himalaya”). Laboratorierapporter på partinivå för grayanotoxinhalten (inte generisk marknadsföring av typen ”laboratorietestad”). En standard för avvisning (vi köper inte in partier som inte uppfyller våra specifikationer). En tydlig gräns: aldrig mer än 5 g per dag, endast för vuxna.
Vad är mad honey?
Mad honey är vanlig honung, men producerad på platser där bin samlar nektar från vissa rododendronblommor under korta säsongsperioder. Denna nektar kan innehålla grayanotoxiner, som överförs till honungen i naturligt varierande mängder.
Vad är grayanotoxiner (GTX)?
Grayanotoxiner är naturliga växtämnen som finns i nektarn från vissa rododendronarter. Bina för med sig dem in i honungen. Mängden varierar beroende på region, säsong och sats, vilket är anledningen till att vi mäter den i varje sats.
Är grayanotoxin ett ”neurotoxin”?
Grayanotoxiner är biologiskt aktiva växtämnen, och större mängder kan orsaka yrsel, illamående och lågt blodtryck. Därför mäter vi varje sats och anger en tydlig gräns: upp till 5 g per dag, mindre än en rak tesked, endast för vuxna.
Är mad honey ”giftig”?
Om mad honey intas i större mängder kan den orsaka yrsel, illamående, svettningar och lågt blodtryck. Håll dig till gränsen på etiketten: upp till 5 g per dag, mindre än en jämn tesked, endast för vuxna. Rekommenderas inte för barn, under graviditet eller amning, för personer med hjärt- eller blodtrycksproblem, eller vid allergi mot honung. Tar du mediciner? Rådfråga din läkare först.
Är mad honey ett läkemedel?
Ja. Det är honung som säljs som livsmedel och innehåller naturligt förekommande grayanotoxiner från rododendronnektar. Inget är tillsatt.
Hur smakar mad honey?
Mörkare och mer intensiv än vanlig honung: jordig, lätt bitter, med en varm eftersmak längst bak i halsen. Färg och konsistens varierar beroende på sats och säsong, och rå honung kan kristallisera med tiden. Båda är naturliga fenomen.
Varför använder folk Real Mad Honey?
Ät den direkt från skeden eller rör ner den i en dryck som har svalnat till under 40 °C. Aldrig mer än 5 g per dag – mindre än en jämn tesked.
Hur mycket kan jag äta?
Upp till 5 g per dag – mindre än en jämn tesked. Endast för vuxna.
Varför högst 5 g per dag?
Eftersom mad honey innehåller naturligt förekommande grayanotoxiner anger vi ett fast maximalt intag för varje sats: 5 g per dag, mindre än en plan tesked. Överskrid inte detta.
Har du en måttsked?
Ja, vår bambu-honungssked. Oavsett vilken sked du använder, håll dig till högst 5 g per dag – mindre än en plan tesked.
Får jag äta mer än 5 g om dagen?
Nej. Aldrig mer än 5 g per dag – mindre än en jämn tesked.
Vad händer om jag tar för mycket?
Att äta mer än den angivna mängden kan orsaka yrsel eller svindel, illamående, kallsvettningar och lågt blodtryck (svaghet, känsla av att svimma).
Vad ska jag göra om jag har ätit mer än 5 g?
Ät inte mer, drick vatten och vila på en säker plats. Om symtomen är allvarliga eller inte förbättras, ring 112 eller uppsök läkare.
Vem bör INTE använda mad honey?
Rekommenderas inte för barn, under graviditet eller amning, för personer med hjärt- eller blodtrycksbesvär, eller vid allergi mot honung. Endast för vuxna. Tar du mediciner? Rådfråga din läkare först.
Jag tar medicin – kan jag äta den?
Rådfråga din läkare först. Mad honey rekommenderas inte för personer med hjärt- eller blodtrycksproblem.
Varför ser varje sats ut och smakar annorlunda?
Vi blandar inte vår honung för att uppnå en enhetlig smak. Den skördas vilt från högt belägna klippor i Himalaya, vilket innebär att färg, smak och halt av grayanotoxin varierar beroende på region, säsong och sats. Huvudskörden äger rum på våren (april till maj), när rododendronerna blommar, och ibland följs den av en andra skörd på hösten (oktober till november). Därför får varje sats sin egen laboratorierapport.
Kan samma person ha olika upplevelser?
Ja. Eftersom vi inte blandar olika satser kan en burk skilja sig i färg, smak och konsistens från en annan.
Äkthetsmärket
Massproducerad honung smakar likadant i varje burk eftersom den värms upp, filtreras eller blandas. Vi gör inte det, så naturliga variationer mellan olika partier är normala. Vi testar varje parti för grayanotoxinhalten, och gränsvärdet är detsamma för alla: aldrig mer än 5 g per dag.
Varifrån kommer er honung?
Vi köper in via betrodda partners i:
- Nepal, via äkta relationer med honungsjägarsamhällen i Himalaya
- Turkiet, där mad honey förekommer i traditionella regioner med rododendronnektar
Vi tillämpar samma standard oavsett ursprung.
Köper ni in honung i bulk och märker om den?
Nej. Vi köper inte in anonym honung från marknadsplatser. Vår inköpsverksamhet bygger på relationer, och vi tar ursprung och hantering på största allvar.
Hur vet jag att detta är äkta mad honey?
Leta efter: batchspecifika laboratorierapporter, transparenta uppgifter om ursprung, en tydlig maximal mängd med varningar samt en avvisningsstandard (batcher som inte uppfyller specifikationerna säljs inte).
Publicerar ni laboratorierapporter?
Ja – vi publicerar laboratorierapporter på partinivå så att du kan se vad du köper.
Vad testas egentligen i era laboratorierapporter?
Vi testar GTX nivåerna på partinivå. (Och vi använder det för att avgöra om en sats är godtagbar.)
Vad händer om en sats inte uppfyller era krav?
Vi köper inte in det. Om vi inte litar på en sats blir den aldrig en produkt.
Varför avvisar ni vissa partier?
Eftersom GTX kan variera. Om resultaten ligger utanför våra tröskelvärden eller om något verkar inkonsekvent väljer vi den försiktiga linjen: avslag.
Vad är varningssignaler när man köper mad honey?
Varningssignaler hos en säljare inkluderar: inga laboratorierapporter för varje sats, vaga påståenden om ursprunget ”Himalaya”, löften om effekter eller styrka, ingen tydlig maximal mängd, orealistiska skördetider (mad honey skördas inte ”färsk varje månad” året runt) och ingen nöjdhetsgaranti.
Har ni en dokumentär om er inköpsprocess?
Ja – vår resa till Nepal blev en dokumentär: The Journey of the Hive.
Kan jag blanda den med kaffe eller te?
Ja. Låt din dryck svalna till under 40 °C innan du rör ner honungen. Aldrig mer än 5 g per dag.
Kan jag ha det i varmt te eller andra drycker?
Vi rekommenderar att man undviker hög värme (över 40 °C / 104 °F): det förändrar den råa honungens egenskaper.
Kan jag laga mat med Real Mad Honey?
Du kan använda den i matlagning för smakens skull, men värme förändrar den råa honungens egenskaper. Bäst är att använda den rå eller tillsätta den efter tillagningen. Maxgränsen på 5 g per dag gäller även honung i mat och dryck.
Gör värme produkten osäker?
Nej. Värme förändrar honungens smak och karaktär; maximimängden på 5 g per dag förblir oförändrad.
Levererar ni över hela världen?
Ja, vi levererar till alla länder i världen utom till:
- Turkiet
- Sydkorea
- Nordkorea
Kan tullen beslagta mitt paket?
Tullreglerna varierar från land till land. Även om de flesta försändelser anländer utan problem kan vi inte påverka tullmyndigheternas beslut. Om du är osäker, kontrollera de lokala importreglerna för honung och livsmedel.
Får jag resa utomlands med mad honey?
Ofta ja, men kontrollera alltid:
- Importregler för destinationslandet
- Flygbolagens regler
Tips: - Förvara produkten i den ursprungliga, förseglade förpackningen
- Överväg att checka in bagaget om du flyger
- Kontrollera tullreglerna före avresan
Hur ska jag förvara Real Mad Honey?
Förvaras vid rumstemperatur på en sval, mörk och torr plats. Undvik direkt solljus och värme.
Ska jag förvara den i kylskåp?
Nej – kylförvaring kan påskynda kristalliseringen och behövs inte.
Har mad honey något utgångsdatum?
Honung är naturligt hållbar, men varje burk har ett bäst före-datum för optimal smak och kvalitet.
Varför skiljer sig färgen från en annan burk jag provat?
Färgen varierar naturligt beroende på:
- Region
- Säsong
- Parti
Partier från Nepal är ofta mörkare; de från Turkiet kan vara ljusare. Naturliga variationer är normala.
Varför varierar konsistensen?
Rå honung kan variera i konsistens och kan kristallisera med tiden – detta är normalt.
Hur gör jag min kristalliserade honung flytande igen?
Om du föredrar en mjuk, flytande konsistens kan du göra honungen flytande igen: placera den tätt förslutna burken i en skål med varmt vatten (cirka 40 °C / 104 °F) och rör om försiktigt med några minuters mellanrum. Se till att honungen inte blir varmare än 40 °C: högre temperaturer förändrar råhonungens egenskaper. Använd aldrig kokande vatten eller mikrovågsugn.
Vad kostar frakten?
Fraktkostnaderna beror på destination och leveranshastighet. Den exakta kostnaden visas vid kassan.
När skickar ni beställningarna?
Vi skickar alla beställningar inom en arbetsdag.
Hur lång tid tar leveransen?
Vår frakttjänst är snabb och pålitlig. Vi strävar efter att skicka alla beställningar inom en arbetsdag. Levereras från vår anläggning i Nederländerna.
Beräknade leveranstider:
- Nederländerna och Belgien: 1–2 arbetsdagar
- Tyskland: 1–3 arbetsdagar
- Europa (övrigt): 3–6 arbetsdagar
Observera: Tänk på att leveranstiderna endast är uppskattningar. Vi gör vårt bästa för att hålla dessa tidsramar, men inga juridiska rättigheter kan härledas från dessa uppskattningar.
Var är min spårningslänk?
Du får ett spårningsmeddelande via e-post så snart beställningen har skickats. Om du inte hittar det eller inte har fått det inom 24 timmar, vänligen kontakta supporten med ditt ordernummer.
Min spårning har inte uppdaterats på flera dagar – har mitt paket kommit bort?
Ibland pausar transportörerna skanningarna. Om det inte sker någon rörelse under en längre period, kontakta supporten med ditt ordernummer och spårningsnummer så att vi kan undersöka saken.
Min beställning står som levererad, men jag har inte fått den – vad gör jag nu?
Oroa dig inte! I de flesta fall finns paketet i närheten. Innan du kontaktar supporten, följ dessa steg:
1. Vänta 24 timmar Ibland markerar budfirmor ett paket som ”Levererat” när det har nått den lokala sorteringscentralen eller medan det fortfarande befinner sig i budbilen. Det anländer ofta följande arbetsdag.
2. Gör en ”Hidden Spot”-kontroll Budfirmor försöker ofta skydda ditt paket från stöld eller väder genom att placera det utom synhåll. Kontrollera gärna:
- Placera bakom stora växter eller pelare.
- Under verandan eller inne i garaget.
- Bakdörren eller sid ingången.
- I din brevlåda eller i ett gemensamt paketskåp.
3. Fråga dina grannar Det är mycket vanligt att en budfirma av misstag levererar ett paket till en direkt granne eller att en familjemedlem har tagit in paketet utan att nämna det.
4. Kontrollera om det finns ett ”hämtningsmeddelande” Kontrollera din spårningslänk eller din fysiska brevlåda för ett meddelande. Om budfirman ansåg att det inte var säkert att lämna paketet kan de ha lämnat det på en lokal upphämtningsplats eller ett postkontor där du kan hämta det.
5. Kontakta transportören direkt Om du fortfarande inte kan hitta paketet, kontakta transportören (t.ex. DHL, FedEx, UPS) omedelbart. De kan kontrollera leveransskanningen för att se exakt var chauffören befann sig när han eller hon markerade paketet som levererat.
Fortfarande ingen lycka? Om du har följt stegen ovan och transportören inte kan hjälpa till, vänligen skicka ett e-postmeddelande till support@realmadhoney.com med ditt ordernummer. Vi kommer att inleda en formell utredning hos transportören för att spåra ditt paket.
Kan jag returnera min beställning?
Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp, men eftersom vår honung är en livsmedelsprodukt måste vi prioritera hälsa och säkerhet.
- Krav på försegling: Vi kan endast acceptera returer av produkter som är oöppnade och fortfarande har sin ursprungliga, intakta försegling. Av hygieniska skäl kan vi inte acceptera returer av burkar där förseglingen har brutits eller manipulerats.
- Tidsram: Du har 60 dagar från leveransdatumet på dig att påbörja en retur.
- Så här gör du: Kontakta vårt team på support@realmadhoney.com med ditt ordernummer. Vi kommer att granska din förfrågan och guida dig genom den korrekta returprocessen.
Min burk kom fram skadad – vad ska jag göra?
Vi är mycket noggranna när vi förpackar vår honung för att säkerställa att den når dig i gott skick. Om din beställning ändå skulle anlända skadad eller läcka, kontakta oss omedelbart så att vi kan åtgärda det.
För att hjälpa oss att lösa problemet snabbt, vänligen skicka ett e-postmeddelande till support@realmadhoney.com med:
- Ditt ordernummer
- Tydliga bilder på skadan (inklusive produktförseglingen och fraktkartongen)
Så snart vi har fått denna information kommer vårt team att utreda ärendet och hjälpa dig med nästa steg, till exempel en kostnadsfri ersättning eller full återbetalning.
Kan jag avboka eller ändra min beställning?
Om du behöver göra ändringar eller avbeställa din beställning, vänligen kontakta support@realmadhoney.com omedelbart med ditt ordernummer. Vi kommer att göra vårt absolut bästa för att tillgodose din begäran, men tänk på följande:
Regeln om ”Packad & Bearbetad” När en beställning har packats eller bearbetats av vårt logistikcenter kan vi inte längre avbryta den eller göra några ändringar (såsom att justera leveransadressen eller produktmängden).
Varför kan jag inte avboka om min spårningsinformation visar ”ännu inte skickad”? Även om din spårningslänk inte har uppdaterats ännu är din beställning troligen redan långt inne i vår logistikkedja. Vi arbetar med automatiserade distributionscentraler som är utformade för maximal hastighet. När en beställning har ”plockats och packats” placeras den i en säker fraktbehållare eller på en pall tillsammans med tusentals andra beställningar.
I detta skede är det fysiskt omöjligt att hämta ut en enskild kartong utan att stoppa hela sändningen. Spårningsnummer ”aktiveras” ofta först när kuriren skannar hela pallen vid sitt sorteringscenter, vilket kan ske flera timmar efter att ditt paket faktiskt förseglades.
Vad ska jag göra om det är för sent att avbeställa? Om din beställning redan har behandlats är den enklaste och mest kostnadseffektiva lösningen att vägra ta emot paketet vid dörren när budet försöker leverera det. Genom att vägra leveransen returneras paketet till oss utan kostnad. Så snart det anländer till vår anläggning kommer vi att behandla din återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod.
Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?
Din återbetalning kommer att behandlas och bör finnas på ditt bankkonto inom 14 arbetsdagar. Observera att vi endast kan utföra återbetalningar till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet.
Erbjuder ni grossistförsäljning?
Ja. För förfrågningar om grossistförsäljning/B2B, kontakta wholesale@realmadhoney.com.
Jag vill samarbeta (UGC / influencer / media). Hur ansöker jag?
Skicka dina kontaktuppgifter samt en kort presentation av ditt innehåll och din målgrupp. Om det passar in i våra aktuella projekt kommer teamet att höra av sig. Vänligen kontakta pragrithi@realmadhoney.com
Jag har hittat ett fel på er webbplats – vad ska jag göra?
Kontakta supporten och ange följande:
- Enhet + webbläsare (till exempel iPhone 14 med Safari)
- Tidpunkt då händelsen inträffade
- Skärmdump eller en video av felet
- Din plats (land + delstat)
- Om möjligt, din offentliga IP-adress
Ibland uppstår åtkomstproblem vid nätverksgränsen och dessa kan åtgärdas med hjälp av din IP-adress för felsökning.
Var kan jag läsa om kundernas erfarenheter?
Vi delar kundomdömen, enkäter och intervjuer för att återspegla verkliga förväntningar (inte överdriven marknadsföring).
Var kan jag se laboratorierapporterna?
På vår sida med laboratorierapporter kan du matcha ditt parti och se resultaten.
Hur kan jag stödja varumärket om jag gillade det?
Att lämna en recension hjälper mycket (särskilt i en nischkategori där förtroende är viktigt). Vi har också ett community där kunderna delar med sig av rutiner, tips och erfarenheter.
Vad innebär er 60-dagars nöjdhetsgaranti?
Vi vill att du ska vara helt nöjd med din upplevelse. Därför erbjuder vi en 60-dagars nöjdhetsgaranti. Om du inte är 100 % nöjd med ditt köp kan du begära återbetalning inom 60 dagar från mottagandet.
Hur utnyttjar jag nöjdhetsgarantin?
För att påbörja en retur, vänligen skicka ett e-postmeddelande till support@realmadhoney.com.
Viktigt: Ange ditt ordernummer i ämnesraden eller i e-posttexten så att vårt team kan hämta fram dina uppgifter och hjälpa dig snabbt.
När får jag min återbetalning?
Din återbetalning kommer att behandlas och bör finnas på ditt bankkonto inom 14 arbetsdagar. Observera att vi endast kan utföra återbetalningar till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet.