Mi az a Real Mad Honey?
Real Mad Honey is raw, wild-harvested honey from Nepal. It contains naturally occurring grayanotoxins (GTX) from rhododendron nectar, which is what makes it different from regular honey. We measure the grayanotoxin content of every batch. Never more than 5 g a day, less than one level teaspoon, for adults only.
Miért alapította Real Mad Honey?
2020-ban indultunk el, miután az interneten mindenholmad honeyszóltak a hírek – rengeteg történet, szinte semmi bizonyíték. Real Mad Honey azért hoztuk létre, hogy valódi szabványt állítsunk fel: ellenőrzött beszerzés, laboratóriumi tételvizsgálat, felelősségteljes útmutatás és őszinte elvárások.
Mi teszi Real Mad Honey „nemzetközi szabvánnyá”?
Because we built it around a simple checklist: Real origin (named harvest regions, not vague "Himalayan" claims). Batch-level lab reports for grayanotoxin content (not generic "lab tested" marketing). A rejection standard (we don't buy batches outside our specification). One clear limit: never more than 5 g a day, for adults only.
Mi az a mad honey?
Mad honey normál méz, de olyan helyeken készül, ahol a méhek rövid időszakokban bizonyos rododendronvirágokból gyűjtenek nektárt. Ez a nektár tartalmazhat grayanotoxineket, amelyek természetesen változó mennyiségben kerülnek a mézbe.
Mik azok a grayanotoxinok (GTX)?
Grayanotoxins are natural plant substances in the nectar of certain rhododendron species. Bees carry them into the honey. The amount differs by region, season and batch, which is why we measure it in every batch.
A grayanotoxin „neurotoxin”?
Grayanotoxins are biologically active plant substances, and larger amounts can cause dizziness, nausea and low blood pressure. That's why we measure every batch and give one clear limit: up to 5 g a day, less than one level teaspoon, for adults only.
mad honey ” „mérgező”?
Eaten in larger amounts, mad honey can cause dizziness, nausea, sweating and low blood pressure. Keep to the limit on the label: up to 5 g a day, less than one level teaspoon, for adults only. Not recommended for children, during pregnancy or breastfeeding, for people with heart or blood pressure conditions, or if allergic to honey. Taking medication? Ask your doctor first.
A mad honey ” kábítószer?
Yes. It is honey, sold as a food, with naturally occurring grayanotoxins from rhododendron nectar. Nothing is added.
What does mad honey taste like?
Darker and more intense than everyday honey: earthy, slightly bitter, with a warm finish at the back of the throat. Colour and texture vary by batch and season, and raw honey can crystallise over time. Both are natural.
Miért használják az emberek Real Mad Honey?
On its own from the spoon, or stirred into a drink that has cooled below 40 °C. Never more than 5 g a day – less than one level teaspoon.
How much can I eat?
Up to 5 g a day – less than one level teaspoon. For adults only.
Why no more than 5 g a day?
Because mad honey contains naturally occurring grayanotoxins, we give one fixed maximum for every batch: 5 g a day, less than one level teaspoon. Please don't exceed it.
Do you have a measuring spoon?
Yes, our bamboo honey spoon. Whichever spoon you use, keep to up to 5 g a day – less than one level teaspoon.
Can I have more than 5 g a day?
No. Never more than 5 g a day – less than one level teaspoon.
Mi történik, ha túl sokat fogyasztok belőle?
Eating more than the stated amount can cause dizziness or light-headedness, nausea, cold sweats and low blood pressure (weakness, feeling faint).
What should I do if I ate more than 5 g?
Don't eat any more, drink water and rest somewhere safe. If symptoms are severe or don't improve, call 112 or see a doctor.
Kiknek NEM ajánlott mad honey fogyasztása?
Not recommended for children, during pregnancy or breastfeeding, for people with heart or blood pressure conditions, or if allergic to honey. For adults only. Taking medication? Ask your doctor first.
I take medication – can I eat it?
Ask your doctor first. Mad honey is not recommended for people with heart or blood pressure conditions.
Why does every batch look and taste different?
We don't blend our honey to a standard taste. It is wild-harvested from high-altitude cliffs in the Himalayas, so colour, flavour and grayanotoxin content differ by region, season and batch. The main harvest is in spring (April to May), when the rhododendrons bloom, sometimes followed by a second harvest in autumn (October to November). That's why every batch gets its own lab report.
Lehet-e ugyanazon személynek eltérő tapasztalatai?
Yes. Because we don't blend batches, one jar can differ in colour, taste and texture from the next.
A hitelesség jele
Mass-produced honey tastes the same in every jar because it is heated, filtered or blended. We don't do that, so natural variation between batches is normal. We test every batch for its grayanotoxin content, and the limit is the same for all of them: never more than 5 g a day.
Honnan származik a mézük?
Megbízható partnereinken keresztül szerzünk be:
- Nepál, a himalájai mézgyűjtő közösségekkel kialakított valódi kapcsolatok révén
- Törökország, ahol mad honey a rododendron-nektárral rendelkező hagyományos régiókban található meg
Ugyanezt a szabványt alkalmazzuk származástól függetlenül.
Nagykereskedelmi mennyiségben vásárol mézet, és átcímkézi?
Nem. Nem szerzünk be névtelen piactéri mézet. Beszerzésünk kapcsolatokon alapul, és komolyan vesszük a származást és a kezelést.
Honnan tudom, hogy ez valódi mad honey?
Look for: batch-specific lab reports, transparent origin details, a clear maximum amount with warnings, and a rejection standard (batches outside specification don't get sold).
Közzéteszik a laboratóriumi jelentéseket?
Igen – közzétesszük a tételekre vonatkozó laboratóriumi jelentéseket, hogy láthassa, mit vásárol.
Pontosan mit vizsgálnak a laboratóriumi jelentésekben?
GTX ket tételenként vizsgáljuk. (És ennek alapján döntjük el, hogy egy tétel elfogadható-e.)
Mi történik, ha egy tétel nem felel meg a szabványnak?
Mi nem veszünk be ilyesmit. Ha nem bízunk egy tételben, az soha nem válik termékké.
Miért utasítják el bizonyos tételeket?
Mivel GTX értéke változhat. Ha az eredmények túllépik a küszöbértékeinket, vagy bármi ellentmondásosnak tűnik, a konzervatív megközelítést választjuk: elutasítjuk.
What are red flags when buying mad honey?
Red flags in a seller include: no batch lab reports, vague "Himalayan" origin claims, promises about effects or strength, no clear maximum amount, unrealistic harvest timelines (mad honey isn't harvested "fresh monthly" year-round) and no satisfaction guarantee.
Van dokumentumfilmük a beszerzésről?
Igen – nepáli utazásunkból dokumentumfilm készült: The Journey of the Hive.
Keverhetem kávéba vagy teába?
Yes. Let your drink cool below 40 °C before you stir the honey in. Never more than 5 g a day.
Tehébe vagy más forró italba is tehetem?
We recommend avoiding high heat (above 40 °C / 104 °F): it changes the character of raw honey.
Főzhetek Real Mad Honey-val?
You can cook with it for flavour, but heat changes the character of raw honey. Best: use it raw, or add it after cooking. The 5 g a day maximum also applies to honey in food and drinks.
A hő hatására veszélyessé válik?
No. Heat changes the honey's taste and character; the 5 g a day maximum stays the same.
Világszerte szállítanak?
Igen, a világ minden országába szállítunk, kivéve:
- Törökország
- Dél-Korea
- Észak-Korea
Elfoglalhatja a vámhatóság a csomagomat?
A vámelőírások országonként eltérőek. Bár a legtöbb szállítmány rendben megérkezik, a vámhatóságok döntéseit nem tudjuk befolyásolni. Ha bizonytalan, ellenőrizze a mézre/élelmiszerekre vonatkozó helyi behozatali szabályokat.
Utazhatok-e külföldre mad honey?
Gyakran igen, de mindig ellenőrizze:
- A célország behozatali szabályai
- Légitársasági szabályok
Tippek: - Tartsa az eredeti, lezárt csomagolásban
- Repülés esetén fontolja meg a feladott poggyász használatát
- Indulás előtt ellenőrizze a vámelőírásokat
Hogyan tároljam Real Mad Honey?
Szobahőmérsékleten, hűvös, sötét, száraz helyen tárolandó. Kerülje a közvetlen napfényt és a hőt.
Hűtőben kell tárolni?
Nem – a hűtés felgyorsíthatja a kristályosodást, ezért nincs rá szükség.
Van szavatossági ideje mad honey?
A méz természeténél fogva stabil, de minden üvegen szerepel a minőségmegőrzési idő, amely az optimális íz és minőség biztosítását szolgálja.
Miért eltér a színe attól az üvegtől, amelyet korábban kipróbáltam?
A szín természetes módon változik a következők miatt:
- Régió
- Szezon
- Tétel
A nepáli tételek gyakran sötétebbek, a törökök pedig világosabbak lehetnek. A természetes eltérések normálisak.
Miért változik a textúra?
A nyers méz sűrűsége változhat, és idővel kristályosodhat – ez normális jelenség.
Hogyan tudom újra folyékonnyá tenni a kristályosodott mézemet?
If you prefer a smooth, liquid texture, you can reliquefy your honey: place the tightly sealed jar in a bowl of warm water (around 40 °C / 104 °F) and stir gently every few minutes. Make sure the honey itself doesn't get hotter than 40 °C: higher temperatures change the character of raw honey. Never use boiling water or a microwave.
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási költségek a rendeltetési helytől és a szállítási sebességtől függenek. A pontos költség a fizetéskor jelenik meg.
Mikor szállítják ki a megrendeléseket?
Minden megrendelést egy munkanapon belül kiszállítunk.
Mennyi ideig tart a szállítás?
Szállítási szolgáltatásunk gyors és megbízható. Célunk, hogy minden megrendelést egy munkanapon belül kiszállítsunk. Szállítás a hollandiai telephelyünkről.
Becsült szállítási idők:
- Hollandia és Belgium: 1–2 munkanap
- Németország: 1–3 munkanap
- Európa (egyéb): 3–6 munkanap
Megjegyzés: Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási idők csak becslések. Bár minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy betartsuk ezeket az időkereteket, ezekből a becslésekből jogi követelések nem származtathatók.
Hol van a nyomonkövetési linkem?
A megrendelés feladását követően e-mailben kap nyomonkövetési információkat. Ha nem találja az e-mailt, vagy 24 munkanapon belül nem kapta meg, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a megrendelési számmal.
A nyomonkövetés már napok óta nem frissült – elveszett a csomagom?
Előfordul, hogy a szállítók felfüggesztik a csomagok nyomon követését. Ha hosszabb ideig nincs mozgás, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a rendelési szám és a nyomonkövetési szám megadásával, hogy kivizsgálhassuk az ügyet.
A rendelésem szerint a csomagot már kiszállították, de még nem kaptam meg – mit tegyek?
Ne aggódjon! A legtöbb esetben a csomag a közelben van. Mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:
1. Várjon 24 órát! Előfordul, hogy a futárcégek „Kézbesítve” jelöléssel látják el a csomagot, amikor az elérte a helyi válogatóközpontot, vagy még a kézbesítő teherautón van. Gyakran a következő munkanapon érkezik meg.
2. Végezzen „rejtett hely” ellenőrzést A futárszolgálatok gyakran megpróbálják megóvni a csomagját a lopástól vagy az időjárás viszontagságaitól azzal, hogy láthatatlan helyre teszik. Kérjük, ellenőrizze:
- Nagy növények vagy oszlopok mögött.
- A tornác alatt vagy a garázsban.
- A hátsó ajtó vagy az oldalsó bejárat.
- A postaládájában vagy egy közös csomagmegőrzőben.
3. Kérdezze meg a szomszédjait Gyakran előfordul, hogy a futár véletlenül a közvetlen szomszédnak kézbesíti a csomagot, vagy hogy a családtagok szó nélkül bevitték a csomagot a házba.
4. Ellenőrizze, van-e „átvételi értesítés” Nézze meg a nyomonkövetési linket vagy a postafiókját, hátha talált egy értesítést. Ha a futár úgy ítélte meg, hogy nem biztonságos a csomagot ott hagyni, előfordulhat, hogy egy helyi átvételi ponton vagy postahivatalban helyezte el, ahonnan átveheti.
5. Vegye fel a kapcsolatot közvetlenül a fuvarozóval Ha még így sem találja meg a csomagot, azonnal vegye fel a kapcsolatot a fuvarozóval (pl. DHL, FedEx, UPS). Ők ellenőrizhetik a kézbesítési szkennelést, hogy pontosan hol tartózkodott a sofőr, amikor kézbesítettként jelölte a csomagot.
Még mindig nem sikerült? Ha elvégezte a fenti lépéseket, és a szállító nem tud segíteni, kérjük, küldjön e-mailt a support@realmadhoney.com címre a rendelési számával. Hivatalos vizsgálatot indítunk a futárszolgálatnál a csomagja felkutatására.
Visszaküldhetem a megrendelésemet?
Szeretnénk, ha elégedett lenne a vásárlásával, de mivel mézünk élelmiszeripari termék, az egészséget és a biztonságot kell előtérbe helyeznünk.
- Pecsétkövetelmény: Csak olyan termékek visszaküldését fogadjuk el, amelyek bontatlanok és még eredeti, sértetlen pecséttel rendelkeznek. Higiéniai okokból nem fogadhatunk vissza olyan üvegeket, amelyek pecsétje megsérült vagy meghamisított.
- Határidő: A visszaküldési eljárást a kézbesítés napjától számított 60 napon belül kell megindítani.
- Hogyan járjon el: Kérjük, lépjen kapcsolatba csapatunkkal a support@realmadhoney.com e-mail címen, megadva a rendelési számát. Megvizsgáljuk kérését, és végigvezetjük Önt a helyes visszaküldési folyamaton.
A tégelyem sérült állapotban érkezett meg – mit tegyek?
Nagy gondot fordítunk a méz csomagolására, hogy biztonságosan eljusson Önhöz. Ha azonban a megrendelése sérült vagy szivárgó állapotban érkezik meg, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk, hogy orvosolhassuk a problémát.
Hogy segítsen nekünk a probléma gyors megoldásában, kérjük, küldjön e-mailt support@realmadhoney.com a következőkkel:
- Rendelési száma
- A kárról készült tiszta fénykép(ek) (beleértve a termék pecsétjét és a szállítódobozt is)
Amint megkapjuk ezeket az információkat, csapatunk kivizsgálja az ügyet, és segít a további lépésekben, például ingyenes cserével vagy teljes visszatérítéssel.
Lemondhatom vagy módosíthatom a rendelésemet?
Ha módosítani szeretne, vagy lemondani szeretné a megrendelését, kérjük, vegye fel a kapcsolatot support@realmadhoney.com azonnal a rendelési számmal együtt. Mindent megteszünk, hogy teljesítsük kérését, de kérjük, vegye figyelembe a következőket:
A „csomagolva és feldolgozva” szabály Miután egy megrendelést a teljesítési központunk csomagolt vagy feldolgozott, azt már nem tudjuk törölni, és semmilyen változtatást (például a szállítási cím vagy a termékmennyiség módosítását) nem tudunk végrehajtani.
Miért nem tudom lemondani a megrendelést, ha a nyomonkövetés szerint „még nem került kiszállításra”? Még ha a nyomonkövetési linkje még nem is frissült, a megrendelése valószínűleg már jócskán belekerült a logisztikai láncunkba. Olyan automatizált teljesítési központokkal dolgozunk, amelyeket a maximális sebességre terveztek. Amint egy megrendelést „összeválogattak és becsomagoltak”, azt egy biztonságos szállítókonténerbe vagy raklapra helyezik több ezer másik megrendelés mellé.
Jelenleg fizikailag lehetetlen egyetlen dobozt is kiszedni anélkül, hogy az egész szállítmányt leállítanák. A nyomonkövetési számok gyakran csak akkor „aktiválódnak”, amikor a futár a válogatóközpontban beolvassa az egész raklapot, ami akár órákkal azután is megtörténhet, hogy a csomagot ténylegesen lezárták.
Mit tegyek, ha már késő lemondani a megrendelést? Ha a megrendelését már feldolgozták, a legegyszerűbb és legköltséghatékonyabb megoldás az, ha a futár kézbesítési kísérletekor az ajtónál visszautasítja a csomagot. A kézbesítés visszautasításával a csomagot díjmentesen visszaküldik hozzánk. Amint a csomag visszakerül a telephelyünkre, feldolgozzuk a visszatérítést az eredeti fizetési módra.
Mennyi idő alatt kapom meg a visszatérítést?
A visszatérítést feldolgozzuk, és 14 munkanapon belül megérkezik a bankszámlájára. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszatérítést kizárólag a fizetéskor használt eredeti fizetési módra tudjuk teljesíteni.
Kínálnak nagykereskedelmi értékesítést?
Igen. Nagykereskedelmi / B2B érdeklődés esetén vegye fel a kapcsolatot wholesale@realmadhoney.com.
Szeretnék együttműködni (felhasználói tartalom / influencer / média). Hogyan jelentkezhetek?
Küldje el adatait, valamint egy rövid bemutatót a tartalmáról és a célközönségéről. Ha a jelenlegi projektekhez illeszkedik, a csapat felveszi Önnel a kapcsolatot. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a pragrithi@realmadhoney.com címen.
Hibát találtam a weboldalukon – mit tegyek?
Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és adja meg a következőket:
- Eszköz + böngésző (például iPhone 14 Safari böngészővel)
- Az eset időpontja
- Képernyőkép vagy videó a hibáról
- A tartózkodási helye (ország + állam)
- Ha lehetséges, a nyilvános IP-címedet
Előfordulhat, hogy a hálózat peremén hozzáférési problémák lépnek fel, amelyek hibaelhárítás céljából az Ön IP-címével orvosolhatók.
Hol olvashatok vásárlói tapasztalatokat?
Vásárlói véleményeket, felméréseket és interjúkat osztunk meg, hogy a valós elvárásokat tükrözzük (nem pedig túlzott marketinget).
Hol tekinthetem meg a laboratóriumi jelentéseket?
A Laboratóriumi jelentések oldalunkon – összevetheti a saját tételét és megtekintheti az eredményeket.
Hogyan támogathatom a márkát, ha annyira tetszett?
A véleményírás sokat segít (különösen egy olyan niche kategóriában, ahol a bizalom fontos). Van egy közösségi felületünk is, ahol a vásárlók megosztják a rutinjukat, tippjeiket és tapasztalataikat.
Mi a 60 napos elégedettségi garanciája?
Szeretnénk, ha teljes mértékben elégedett lenne a vásárlási élményével. Éppen ezért 60 napos elégedettségi garanciát kínálunk. Ha nem elégedett 100%-osan a vásárlásával, a kézhezvételtől számított 60 napon belül visszatérítést kérhet.
Hogyan vehetem igénybe az elégedettségi garanciát?
Visszaküldés kezdeményezéséhez kérjük, küldjön e-mailt a support@realmadhoney.com.
Fontos: Kérjük, tüntesse fel a rendelési számát az e-mail tárgyában vagy szövegében, hogy csapatunk elő tudja hívni az adatait, és gyorsan tudjon segíteni Önnek.
Mikor kapom meg a visszatérítést?
A visszatérítést feldolgozzuk, és 14 munkanapon belül megérkezik a bankszámlájára. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszatérítést kizárólag a fizetéskor használt eredeti fizetési módra tudjuk teljesíteni.